Документальное оформление возврата денег некачественная услуга

Документальное оформление возврата денег некачественная услуга


покупателю денежных средств Порядок документального оформления этих операций различается в зависимости от сроков возврата денежных средств. Денежные суммы, выплаченные по возвращенным кассовым чекам, отражаются в графе 15 Книги кассира-операциониста.

На итог этой графы уменьшается сумма выручки, полученной организацией за данный день. Учет возврата товаров юридическими лицами Учет возврата некачественных товаров Учет возврата качественных товаров Учет возврата товаров физическими лицами Правовые основы возврата товаров Документальное оформление операций по возврату товаров Документальное оформление операций по возврату покупателю денежных средств Инвентаризация — это установление на определенный момент времени фактического наличия средств и их источников, фактически произведенных затрат и т.п. путем пересчета проверяемых объектов в натуре (то есть снятия остатков) или путем проверки учетных записей.

Целью инвентаризации является обеспечение достоверности бухгалтерской отчетности. Порядок проведения инвентаризации и оформления ее результатов установлен Методическими указаниями по инвентаризации имущества и финансовых обязательств, утвержденными Приказом Минфина России от 13.06.1995 N 49. Формы документов по учету результатов инвентаризации утверждены Постановлением Госкомстата от 18.08.1998 N 88.


Как оформить документально и отразить в учете у продавца возврат товара покупателем


Москва, Ленинский пр-т, д.
На проведение инвентаризации руководителем организации издается приказ (постановление, распоряжение) по форме N ИНВ-22. Данные фактического наличия товаров отражаются в инвентаризационной описи товарно-материальных ценностей (форма N ИНВ-3).
78 корп. 3 Дата составления: 25.09.2014 Адрес приемки груза: г. Москва, Ленинский пр-т, д. 78, корп. 3 1. Состояние тары и упаковки в момент осмотра: на упаковке имеются повреждения от удара. 2. Расхождения по качеству товара: Имеются сколы на углах и царапины на поверхности столешниц 3. Вероятные причины возникновения повреждений: не соблюдались правила перевозки товаров. 4. По прочим товарно-материальным ценностям, перечисленным в товаросопроводительных документах, расхождений по количеству и качеству нет.

Заключение комиссии: столешницы «Антрацит» размером 2440 х 600 х 26 мм в количестве двух штук вернуть продавцу ООО «Заря». Заведующий складом Курганов А.П. Курганов Кладовщик Зайцев И.С.

Зайцев Грузчик Савельев Е.И. Савельев ООО «Заря», менеджер Васильев В.К.

Как оформить возврат клиентам денежные средства за ранее приобретенные туристические услуги


Оплата произведена наличными денежными средствами Порядок возврата денег покупателю не в день покупки регламентируется п.п. 4.1-4.3 Положения Банка России от 12.10.2011 N 373-П
«О порядке ведения кассовых операций с банкнотами и монетой Банка России на территории Российской Федерации»
(далее — Положение N 373-П).

Дополнительно к заявлению прикладывается кассовый чек, подтверждающий произведенную оплату.

На основании данного расходного кассового ордера кассир осуществляет запись в кассовую книгу ( п. 5.2 Положения N 373-П). При этом под главной кассой следует понимать изолированное помещение, предназначенное для приема, выдачи и временного хранения наличных денег (письмо УМНС России по г. Москве от 20.08.2002 N 29-12/38238). Таким образом, полагаем, что возврат денежных средств по расходному кассовому ордеру может производиться как из кассы организации, так и ее обособленного подразделения, ведущего кассовую книгу.

Оплата произведена банковской картой Основанием для проведения этой операции является квитанция возврата (смотрите также письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134).

На наш взгляд, о необходимости применения данной формы документа следует уточнить у обслуживающего организацию банка-эквайрера (п. 1.9 Положения). Также полагаем, что одним из документов, подтверждающих возврат денежных средств клиенту, может служить выписка банка. При этом считаем, что для возврата безналичных денежных средств также необходимо письменное заявление покупателя.

Рекомендуем прочесть:  Госреестр проверяет паспортные данные при сделках по своей базе или нет

Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

Как оформить возврат от покупателя


Впрочем, практика показывает, что чаще всего продавцы возвращают деньги за товар, и сам покупатель ожидает именно этого. Деньги должны быть отданы в течение трех календарных дней.

Покупателю возвращается сумма, равная цене товара в день реализации. Есть и еще один нюанс в условиях возврата, о котором мало, кто знает. Покупатель не обязан предъявлять чек за товар, он может доказать покупку свидетельскими показаниями (статья 493 ГК РФ).

Правда, в этом случае дело может дойти до суда. Остальные условия возврата более-менее известны всем.

У покупки, которую принесли обратно в магазин, должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, вещь должна быть новой и ни разу не использованной, иметь пломбы и фабричные ярлыки. И теперь об основных тонкостях. Оформление возврата товара от покупателя отличается в зависимости от того, когда вещь возвращают в магазин — в день покупки, то есть до закрытия кассовой смены, или в другой день.
Рассмотрим оба случая. Итак, еще раз про документы на возврат товара от покупателя в день покупки.

Клиент приносит чек, продавец оформляет накладную на возвращаемые товары, например, по форме ТОРГ-13, и акт КМ-3. Такие ситуации случаются чаще.

Ведь в том, что товар не подходит, покупатель, как правило, убеждается уже при возвращении домой, когда как следует его рассмотрит и проверит. Каковы правила возврата денежных средств покупателю в данном случае? Кроме того, покупатель предъявляет чек и паспорт.

Так же, как и в первом случае, необходимо оформить накладную, которая подписывается и продавцом, и клиентом. Возврат денежных средств покупателю должен быть произведен в течение трех дней после обращения. Возвраты в интернет-магазинах Из возвращаемой суммы продавец вправе вычесть расходы на доставку товара. Максимальный срок возврата денег покупателю — 10 дней со дня предъявления требования. Ответственность за нарушение Когда товар вернуть нельзя Запрещенные к возврату и обмену товары перечислены в Правилах продажи отдельных видов товаров и в Перечне непродовольственных товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

№ 55. Это: Отметим, что данный список не распространяется на дистанционную торговлю, в том числе интернет-магазины.

Единственное, что нельзя вернуть в такой магазин — это товар, сделанный по индивидуальному заказу, если он исправен.

10 Декабря 2014Оформление документов при возврате товара


Купля и продажа товаров регламентируются Гражданским кодексом РФ (ГК РФ), а именно главой 30. Все случаи, когда покупатель имеет право вернуть товар или отказаться от него, также перечислены в главе 30 «Купля-продажа» ГК РФ.

Каждому конкретному хозяйственному событию посвящена определенная статья кодекса. Рассмотрим их по отдельности. При передаче товара покупателю в ассортименте, не соответствующем договору, последний может отказаться от их принятия (ст.

468 ГК РФ). М.Б. Иванов, эксперт журнала «Российский налоговый курьер»: Независимо от того, как квалифицируется операция — как возврат товара или обратная реализация, покупатель должен оформить в адрес продавца накладную на отгрузку полученных от него товаров. На этой товарной накладной целесообразно сделать пометку «Возврат товаров».

Это поможет бухгалтерам обеих организаций отделить данную операцию от обычных поставок.

Если покупатель при приемке груза обнаружил брак, выявил некомплектность товаров, несоответствие их ассортимента и качества условиям договора, ему обязательно нужно составить акт. Кроме того, в акте следует отразить: — конкретно, какие изделия не соответствуют качеству; — предложение дальнейших действий, например возврат изделий или денег.

Если покупатель возвращает продавцу товары в режиме «обратной» реализации (то есть по причинам, не предусмотренным гражданским законодательством), указанный выше акт не оформляется.

Рекомендуем прочесть:  Какие вопросы задают свидетелям в суде по уголовному делу

Порядок исчисления НДС и оформления счетов-фактур при возврате некачественного товара зависит от того, принял ли покупатель на учет некачественный товар (перешло ли право собственности на товар или нет) Покупатель, получив товар ненадлежащего качества, может по своему выбору потребовать от продавца: — возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; — возмещения транспортных и других расходов, связанных с возвратом некачественных товаров. Для этого необходимо наличие правильно оформленных актов возврата и расчета стоимости соответствующих накладных расходов (хранение, транспортировка).


Возврат товаров: учет и оформление


При этом оба факта названы как равнозначные. Движение счетов-фактур регулируется Постановлением Правительства РФ от 02.12.2000 № 914 (далее по тексту — Постановление № 914).

Из операций, поименованных в пункте 5 статьи 171 НК РФ, в пункте 13 Постановления № 914 урегулированы только операции по возврату авансов.

Поскольку пунктом 5 статьи 171 НК РФ регулируется и возврат аванса, и возврат некачественного товара, различий в учете двух операций быть не должно. Должен быть вычет, и он регистрируется в книге покупок в течение года после корректировочных записей.

По этой причине продавцу ничего не остается, как зарегистрировать в качестве основания для вычета свой старый счет-фактуру, выписанный ранее на реализацию товара, в том числе не соответствующего условиям договора поставки.

Минфин России в письме от 11.

Как оформить документально и отразить в учете у продавца возврат товара покупателем


Москва, Ленинский пр-т, д. 78 корп. 3 Дата составления: 25.09.2014 Адрес приемки груза: г.

Москва, Ленинский пр-т, д. 78, корп. 3 1. Состояние тары и упаковки в момент осмотра: на упаковке имеются повреждения от удара.

2. Расхождения по качеству товара: Имеются сколы на углах и царапины на поверхности столешниц 3.

Вероятные причины возникновения повреждений: не соблюдались правила перевозки товаров. 4. По прочим товарно-материальным ценностям, перечисленным в товаросопроводительных документах, расхождений по количеству и качеству нет. Заключение комиссии: столешницы «Антрацит» размером 2440 х 600 х 26 мм в количестве двух штук вернуть продавцу ООО «Заря».

Заведующий складом Курганов А.П.

Курганов Кладовщик Зайцев И.С.

Зайцев Грузчик Савельев Е.И. Савельев ООО «Заря», менеджер Васильев В.К.


Оформление документов при возврате товара


И тут следует обратить на вторую группу прав. Прежде всего это право на обмен товара либо возврат уплаченной за него суммы.

Итак, какими могут быть возможные причины возврата товара?

Чтобы осуществить обратную покупке операцию, то есть возврат, необходимо составить в письменном виде заявление, в котором изложить все претензии касательно купленного товара. Кроме всего прочего содержание текста заявления должно включать в себя следующее: Заявление необходимо составить в двух экземплярах: один – продавцу, второй остаётся у Вас на руках с подписью последнего.

Правовой основой возврата товара являются положения, изложенные в: Прежде всего, если при покупке товара продавец изначально не упомянул о скрытых либо явных недостатках, то покупатель наделяется законом следующим спектром прав, и на основе этого требовать от продавца совершения следующих действий: Соразмерно снизить цену при продаже подобного товара (услуги); Бесплатно устранить недостатки в разумный срок; Возместить расходы, сделанные самостоятельно и направленные на устранение недостатков.

Документальное оформление возврата товаров


В ред.

от 11.02.13, с изм. и доп. с 01.03.13. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.94 №51-ФЗ. В ред. от 11.02.13,с изм. и доп.

с 01.03.13. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.00 №117-ФЗ. В ред. от 30.12.12, с изм. и доп.

с 01.01.13. Федеральный закон от 28.12.09 №381-ФЗ

«Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации»
. В ред. от 30.12.12, с изм. и доп. с 01.01.13. Закон РФ от 07.02.92 №2300-1 «О защите прав потребителей».