Оглавление:
- Можно поменять айфон на другой через неделю после покупки
- Как вернуть iPhone в магазин?
- Центр ответов на вопросы по обслуживанию iPhone
- Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон
- Можно ли вернуть Айфон в течении 14 дней?
- Можно ли вернуть новый iPhone в магазин
- IPhone не включается: причины и восстановление
Можно поменять айфон на другой через неделю после покупки
Москва Москва Просмотрен 76 раз. Задан 2012-03-26 13:03:04 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Москва Просмотрен 237 раз.
Задан 2012-02-03 11:00:01 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ. Москва Просмотрен 48 раз. Задан 2012-01-24 15:46:55 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Сразу отметим, что продавец не выдаст покупателю больше денег, чем сам фактически получил. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Если Билайн и МТС, то не утруждайтесь читать далее, можно закрывать. Если вы приобрели айфон через интернет, либо в интернет магазине, то так же можете закрывать, это считается
Как вернуть iPhone в магазин?
Предъявите акт в отделении банка, выступившего кредитором.
Это позволит вам остановить начисление процентов. После того как на iPhone ставится джейлбрейк, гаджет «слетает» с гарантии. Поэтому если сотрудник салона увидит, что на смартфоне установлена Cydia, у него уже будет достаточное основание отказать в приёме на ремонт.
Обслуживание iPhone по гарантии в сервисном центре — ремонтируют или выдают новый?
Итак, iPhone у Вас сломался, вы обратились за помощью в сервисный центр и здесь возможны два варианта:
- Вам произведут ремонт, с использованием новых или бывших в употреблении запчастей, эквивалентных новым по производительности и надежности.
- Заменят на продукт, как минимум функционально идентичный заменяемому продукту.
Кто лучше всего ответит на этот вопрос? Правильно, сама компания Apple в лице технической поддержки. Спросим у них. Как видим, Apple отправляет в Россию сертифицированные запчасти для того, чтобы авторизованные сервисные центры смогли именно отремонтировать ваш iPhone.
Исключением являются разве что дисплеи, поскольку оригинальные экраны в РФ не поставляются. Честно говоря, я не знаю почему так происходит — запчасти есть, люди есть, неужели дешевле и проще именно заменить устройство? У меня нет ответа, если есть идеи — пишите в комментарии.
- Ремонт iPhone по гарантии возможен, запчасти компания Apple в Россию для этого поставляет ( кроме дисплеев ).
- Несмотря на это, в большинстве случаев (вообще во всех о которых я слышал), АСЦ выдают взамен бракованного новенький iPhone.
Центр ответов на вопросы по обслуживанию iPhone
Дополнительные сведения о вариантах обслуживания iPhone, о гарантии и ценах.
Мы поможем вам найти ближайший сервисный центр. Стоимость зависит от проблемы и состояния права на сервисное обслуживание. Ознакомьтесь с вариантами обслуживания и выберите оптимальный по графику в соответствии со своими потребностями.
Компания Apple предлагает множество способов получения поддержки и обслуживания для iPhone.
Перед этим убедитесь, что вы знаете свой идентификатор Apple ID и пароль к нему. Если проблема покрывается гарантией или законом о защите прав потребителей, плата не взимается. Если проблема не покрывается гарантией, стоимость обслуживания зависит от типа ремонта.
В зависимости от места обслуживания может предоставляться возможность проверки статуса ремонта через Интернет.
Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей.
Информацию об их обслуживании можно узнать у оператора связи.
- Создайте резервную копию iPhone с помощью iCloud или iTunes. Резервная копия потребуется для восстановления ваших данных в случае, если возникнет необходимость сброса операционной системы или замены вашего iPhone.
- Убедитесь, что вы помните свой идентификатор Apple ID и пароль.
- Если в iPhone вставлена SIM-карта, достаньте ее и сохраните.
- Оставьте у себя кабели и другие аксессуары, отправляя устройство на обслуживание.
- Ознакомьтесь с подробными инструкциями по подготовке iPhone к обслуживанию.
Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон
В нем обязательно подробно опишите возникший дефект, комплектацию телефона, наличие повреждений. Дождаться ответа магазина в течение 10 дней, если вы просите деньги, или 7-20 дней, если просите обмен.
Если ответ отрицательный, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и вернуть свои деньги по решению суда.
Заказывал смартфон через интернет-магазин.
Получил заказ, посмотрел, передумал.
Слышал, что можно вернуть заказ в интернет-магазин в течение 7 дней. Распространяется ли это на смартфоны? Да, распространяется. Качественный смартфон, как и любой другой товар, купленный в интернет-магазине, можно вернуть обратно в первые 7 дней после получения по статье 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей».
Подробная инструкция для таких случаев и пример претензии. Через пару дней после покупки обнаружилось, что телефон не держит зарядку.
Можно ли вернуть Айфон в течении 14 дней?
При этом, обратиться в интернет-магазин можно лишь в течение недели с даты получения заветной коробочки.
Во-вторых, приготовьтесь по требованию оператора предоставить:
- Ваш заказ – точнее, его номер (как он указан в чеке или накладной)
- Желаемое время для курьерской службы
- Адрес, откуда необходимо забрать гаджет
- Ваш номер телефона
Можно ли вернуть новый iPhone в магазин
Находим одноименное приложение к вышеуказанному закону и читаем 11 пункт.
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Глава 1, статья 12: Теоретически можно привести это в качестве довода, сказать, что продавец не предупреждал об этом перед покупкой и попытаться вернуть устройство.
Но на практике, пойдут на это далеко не в каждом магазине. Еще пара жалоб и отказов от менеджеров разного уровня и покупатель уже утратил возможность вернуть товар, а главное — утратил желание вести бессмысленную переписку с крупной торговой сетью. Вот так выглядят реалии нашего рынка.
Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней
В заявлении обязательно нужно указать причину, по которой потребитель собирается вернуть или обменять покупку.
Причины могут быть разными: неподходящие размеры техники, комплектация, цвет и т.д. В случае, если потребитель решит вернуть или обменять телефон без объяснения причины, он тем самым дает возможность продавцу отказать в этой просьбе по формальным признакам. Итак, основные правила возврата телефона, который не подошел:
- с момента покупки прошло не более 14 дней (не считая день покупки);
- потребителю следует обратиться в магазин с товаром в полной комплектации, документами на товар и документом, удостоверяющим личность.
- товарный вид сохранен, следы эксплуатации отсутствуют;
IPhone не включается: причины и восстановление
Доверьтесь мастерам , которые профессионально выполнят ремонт, иначе поцарапается крышка. Любая ошибка при сборке или разборке может погубить аппарат. Профессионалу подвластна замена любой детали.
Если дело в ошибках системы – можно попробовать восстановить айфон, открыть режим DFU.