Есть ли гарантия на ювелирные изделия?

Что делать в этом случае?

1. Согласно стандарту 117-3-002-95, покупатель может вернуть ювелирное изделие в течение полугода с момент его покупки в случае обнаружения какого-то скрытого брака;

Опираясь на данный стандарт, вы можете спокойно идти в магазин и требовать об удовлетворении одного из вышеперечисленных (в статье 18 Закона “О защите прав потребителей”) требований даже если гарантии на него официального не установлено.

1. Что делать, если на ювелирное изделие не установлено гарантии и продавец отказывается производить ремонт за свой счет, ссылаясь, что в возникновении дефекта виноват сам покупатель? В этом случае покупателю придется провести независимую экспертизу за свой счет, чтобы доказать, что причиной появившегося дефекта стал заводской брак и после с результатами экспертизы снова обратиться в магазин;

Нередко продавцы ювелирных изделий намеренно идут на обман, чтобы не ремонтировать и не возвращать деньги за бракованное украшение.

Гарантийный срок ремонта ювелирных изделий

2. Гарантия на паяные швы в кольцах.

В кольцах со вставками, если пайка ведется без извлечения вставки, гарантия дается на паяный шов, и не распространяется на вставки и на другие паяные швы, если таковые имеются на изделии. 5.2. При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур. 5.3 Ювелирные изделия следует хранить в сухом и чистом месте и предохранять от попадания прямых солнечных лучей.

5.3.1 Ювелирные изделия храните в их упаковке или шкатулке, предохраняя от контакта друг с другом. При несоблюдении этого правила, драгоценные камни и ювелирные изделия могут быть оцарапаны или повреждены. 5.3.2 Как минимум один раз в год, для предупреждения износа ювелирных изделий и осуществления контроля износа, необходимо производить чистку ювелирных изделий в специализированной мастерской.

Гарантийный срок ремонта ювелирных изделий

Изделия со счастливой судьбой В Гарантийное обслуживание входят услуги: Увеличение/уменьшение размера колец единожды в течение гарантийного срока Индивидуальная доработка изделия единожды в течение гарантийного срока: изменение размера длины иглы серег; изменение размера соединительного ушка подвески Закрепка камней — единожды в течение гарантийного срока Ультразвуковая чистка, мойка, полировка ювелирных изделий — единожды в течение гарантийного срока Осуществление гарантийного ремонта: ремонт карабинных и замена шпренгельных замков — в течение гарантийного срока Гарантийное обслуживание осуществляется в течение 6 месяцев с даты покупки.

Если гарантийный срок на изделие истек и оно нуждается в помощи специалистов, то предлагаем воспользоваться услугами наших ювелирных мастерских.

Гарантийный срок ремонта ювелирных изделий

В новый год купили золотую цепочку(плетение двойной ромб).

Во-первых, существует ОСТ 117-3-002-95, четко закрепляющий срок выявления скрытого дефекта — 6 месяцев. Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Ювелирные изделия и их гарантия

Гарантия, предоставляемая на ювелирные изделия, имеет свои особенности.

В России для этого существуют следующие правила:

Покупатель может обменять продукцию на аналогичную, и тогда стоимость будет пересчитана.

Можно отдать украшение для исправления дефектов. Ремонтные расходы оплачивает магазин.

Помимо этих мер, можно потребовать снижение стоимости, равной дефектам. Наличие любого недостатка, будь то выпал камень или сломалась застежка, может доказать экспертиза. С ее помощью можно определить, по какой причине возник недостаток.

В результате сразу станет ясно, кто должен компенсировать дефект.

При отсутствии добровольного решения вопросы со стороны магазина, покупатель имеет право обратиться в суд. Помощь обязательно окажет комитет по защите прав потребителя.

По постановлению Правительства, ювелирные украшения не подлежат возврату и обмену.

Гарантийный ремонт золотых изделий что относится

Она может пригодиться при отсутствии срока гарантии.

Какая гарантия на ювелирные изделия по закону?

Гарантия бывает двух видов: на возврат и на качество.

В первом случае, она значит, что ваши права защищены и магазин гарантировал вам возврат не дефектной вещи в течение 14 дней.

Если все в порядке, необходимо убедиться в следующем:

• Дефект или изъян произошли не по вашей вине;

Это весьма важное уточнение, так как ювелир может отказать вам в случае, когда видимое или скрытое повреждение оказалось следствием ваших собственных действий.

• У вас есть чек, бирка и упаковка, в которой продавалось украшение;

Бирка необходима для того, чтобы сверить артикул изделия с чеком и с ассортиментом магазина.

К тому же, на ней часто указывается срок эксплуатации – срок гарантии изделия.

Также, вы можете потребовать компенсации для устранения дефекта где-нибудь у своего ювелира или другого эксперта.

Как правило, когда вы начинаете их запрашивать, продавцы быстро идут вам навстречу – никому не хочется, чтобы лишний раз все предприятие проверяли.

Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону?

Ювелирные изделия должны украшать и радовать глаз, а их немалая цена подразумевает аккуратное обращение.

Однако не всегда получается сохранить украшения в целости – иногда виной тому может стать брак.

В этой статье речь пойдет о сроках гарантии на ювелирные украшения.

Если в течение 2 лет вы обнаружили брак, то имеете право на замену украшения или бесплатный ремонт Порядок ремонта, обмена или возврата ювелирных изделий по гарантии регулируется сразу несколькими нормами закона. В зависимости от ситуации ваши действия могут быть различными.

Расскажем вкратце о каждой из них. Во-первых, по Закону «О защите прав потребителей» гарантийный срок на ювелирные изделия устанавливает изготовитель. Если вы выявили брак в драгоценности до окончания действия гарантии, вы не обязаны доказывать, что дефект возник по вине изготовителя или продавца (то есть до момента покупки).

Бремя это лежит на продавце.

1. Замену товара на идентичный.
2. Замену украшения на другое с перерасчетом стоимости.
3. Бесплатный ремонт в разумный срок.
4. Компенсацию расходов, если вы осуществили ремонт изделия за свой счет.
5. Возврат денег за товар.

На бирке может быть указан срок службы ювелирного изделия — в течение этого периода производитель несет ответственность за товар Третий вариант предполагает отсутствие гарантийного срока на ювелирное украшение.

В этом случае действия могут быть следующими:

При покупке дорогого ювелирного изделия обязательно поинтересуйтесь, какой гарантийный срок на него установлен Очень часто сотрудники ювелирных салонов, пользуясь правовой безграмотностью покупателей, нарушают их права. Наиболее распространенные способы обмана: Если речь идет о покупке действительно дорогого украшения (стоимостью несколько десятков или даже сотен тысяч рублей), обязательно ознакомьтесь с договором купли-продажи и той его частью, в которой прописаны гарантийные обязательства.

Правила гарантийного обслуживания и гарантийные сроки

· Реставрация обуви (за исключением удаления грязи, выведения пятен, солевых разводов и реагентов); · Замена элементов питания в часах китайских производителей; · Замена элементов питания в пультах управления, автомобильных пультах, градусниках, тонометрах, и др.

эл. устройствах (гарантия распространяется только на элемент питания).

· Ремонту обуви (на услугу «подклейка подошвы» гарантия не распространяется) · Ремонту сумок и чемоданов (гарантия распространяется только на работу, на фурнитуру гарантия не распространяется) · Ремонт механических часов (при замене стекла гарантия на ход часов не распространяется); · Ремонт ювелирных изделий (только на услуги, указанные по прейскуранту, а на работы не входящие в прейскурант, гарантийный срок определяет мастер).

· Замена элементов питания фирмы «Renata» в часах; Гарантия НЕ распространяется: · На материалы, вне зависимости от вида ремонта, которые используются при выполнении заказа (гарантия дается только на выполненную работу и при условии полного соблюдения требований по эксплуатации); · На изделия, имеющие следы нарушения правил эксплуатации: при повреждениях (внутренних или внешних), вызванных механическим воздействием; при повреждениях изделия водой, едким химическим веществом, температурному воздействию; · На работы, не указанные в Прейскуранте.

1. Срок гарантии указан в Квитанции-Договоре.

2. Гарантийный ремонт осуществляется на изделие, указанное в Квитанции-Договоре. 3. Гарантийный ремонт без предъявления квитанции Заказчиком не осуществляется. 4. Мастер имеет право не давать гарантию на предстоящую работу, предварительно согласовав с Заказчиком.

5. Мастером имеет право изменять гарантийный срок на неуказанную в Прейскуранте работу, предварительно согласовав с Заказчиком.