Можно ли вернуть новый телефон обратно в магазин если не понравился днс

Товар вам не понравился. В первой части статьи рассмотрим, как быть в ситуации, когда технически сложное устройство исправно, но вам не нравится.

• Как вернуть телефон, если он не понравился
• Как вернуть товар на рынке
• Как вернуть в магазин телефон за деньги

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв.

— потребовать ремонт, обмен и возврат на протяжении всего срока гарантии

1. А также, п. 11 Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998

Некоторые продавцы, готовы пойти на уступки и по своей «доброй воле» разрешить Вам обмен, на телефон другого цвета либо с доплатой на другую модель.

Обмен и возврат товара

Постановлением от 10 ноября 2011 г.

N 924, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки. По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:

1. товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.
2. нарушены сроки устранения недостатков;
3. обнаружен существенный недостаток;

При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. По результатам такой проверки качества Продавец предоставит Вам ответ на Вашу

Купил в днс телефон не нравится как вернуть

Если экспертиза установит производственный брак, требования покупателя, представленные в заявлении, будут удовлетворены.

1. Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Ведь если вы сознательно сломали дорогостоящий прибор, то возврат денежной суммы вам за это вряд ли будет осуществлен.

Также можно приобрести подарочную карту любым номиналом. Одновременно с этим вы приобретаете право на покупку продукции в любом магазине ДНС на сумму, определенную номиналом карты.

Днс возврат товара надлежащего качества

А так нет, устройство имеет сенсорный ЖК-экран и попадает под категорию » технически сложных товаров бытового назначения «.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. а в нем есть Статья 21, о которой продавцы прекрасно осведомлены, на зачастую крайне не любят упоминать о ней при клиентах. Даже приобретя вещь надлежащего качества, покупатель при желании может вернуть (обменять) ее в двухнедельный срок с момента приобретения.

Адвокатское бюро правовые услуги

Можно рассмотреть два случая:

• возврат исправного
• возврат неисправного устройства.

Законом утверждено, что исправный сотовый телефон нельзя вернуть обратно продавцу и получить за него деньги.

Очень важно знать каждому потребителю, что существуют указанные в законе особые категории товаров, которые возврату и обмену не подлежат.

Поэтому стоит хорошо подумать перед их окончательным выбором.

1. В первую очередь, это товары, которые применяются исключительно для индивидуального использования для гигиены и ухода за телом – бритвы и эпиляторы, приборы для укладки волос (фены, щипцы, утюжки для волос) и так далее.
2. Различные моющие средства и порошки.

Еще одним из неоспоримых преимуществ сети магазинов ДНС стало введение подарочных карт при покупке товара.

Возврат товара в ДНС

ДНС – это сеть магазинов по продаже электроники, сложной бытовой техники, сотовых телефонов и другой электробытовой продукции.

Такие изделия имеют свою специфику, которую следует учитывать при их реализации, обмене и возврате. Законом РФ «О защите прав потребителей» устанавливается, что технически сложные товары, соответствующие стандартам качества, магазин не может принять обратно или обменять их на аналогичные. Не осуществляется возврат в магазин DNS товара из Перечня Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г, куда входят: То есть, если покупатель изъявляет желание обратиться в ДНС с заявлением (письменным или устным) о возврате или обмене, то он вправе сделать это не позднее 14 дней после приобретения товара, но при условии, что покупка не входит в данный список.

Для осуществления возврата необходимо соблюдение следующих условий:

1. Покупка имеет необходимые потребительские качества, сохраняет упаковку, с этикетками и ярлыками.
2. Имеется чек, квитанция (необязательно).

При соблюдении всех этих условий сотрудники магазина могут произвести обмен изделия на соответствующее, хорошего качества или примут его обратно с возмещением его стоимости (на это отводится 10 дней). Это регулируется ст. 18 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

Возвратить или обменять покупку продавец должен не позднее 14 суток со дня покупки. Более позднее обращение допустимо только при наличии существенного недостатка или если купленный товар эксплуатировался менее 30 дней за весь год, ввиду того, что постоянно находился в ремонте.

1. Заменить товар на аналогичный, но хорошего качества.
2. Получить снижение стоимости.
3. Устранить неисправность за счёт продавца.

При несогласии работников магазина на возврат и обмен, если это полагается по закону, покупатель может написать претензию на имя руководства магазина.

При обнаружении неисправности следует помнить, что обращаться в магазин нужно только в том городе, где приобреталась вещь.

Купили телефон в днс как вернуть

Сеть магазинов ДНС под одним брэндом объединяют магазины Фрай-техника и Смарт. Но, если недостатки выявляются уже по завершению обозначенного срока, возврат денежных средств возможен, но при наличии одного из нижеприведенных оснований: Андрей, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Согласно Закону “О защите прав потребителей”, технически сложные товары надлежащего качества, на которые распространяется гарантия, возврату и обмену не подлежат.

Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя.

Вернуть в ДНС нельзя следующие категории товаров: Полный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, смотрите здесь.

Телефон отправили в сервис в Ростов-на-Дону для подтверждения дефекта, но мне сразу сказали, что я имею право только на гарант.

ремонт, в случае если у них не окажется запчастей, то могу обменять телефон, но ни о каком возврате денег речи быть не может. Он мне после ремонта и даром не нужен (был горький опыт с двумя телефонами до этого).

Как можно добиться именно возврата денежных средств. Удаление приложений не решает проблему, были все удалены приложения. Как можно вернуть товар в магазин?

Хочу заметить, что на телефоне есть следы незначительных повреждений ( царапины ). Можно без сдачи в сц , обменять на другой телефон? Распишите порядок действий. 33 комментария А собственно сам андройд куда будет устанавливаться, ему для себя тоже место надо.

А возвращать, потому что не устраивает что то в телефоне, через два месяца пользования- бесполезно. Я предполагаю завтра мне опять попытаются вернуть в пользование телефон как «исправный», а когда пройдет 14дней пользования с момента покупки — его возврат уже будет невозможен , а т.к.

потеря сети по «заключению» не связана с исправностью телефона- решать эту проблему предложат мне самому, менять прошивки, не пользоваться 3G и т.д., мне уже про это в сервисе намекнули.

Или если в инструкции не написано, сколько работает телефон, и продавец не рассказал и не показал ничего — это косяк. Или если инструкции не было — это тоже косяк.

Возврат товара в ДНС

Правда, вопрос со сроками остается прежним.

Если вы уверены в своей правоте, то идите до конца, вплоть до обращения в судебные органы. Обычно магазины стараются не доводить дело до судебных разбирательств, ведь это наносит непоправимый и ощутимый урон их репутации. Конечно, при этом магазин имеет право отправить товар на экспертизу, для установления причины поломки.

Правила дистанционной торговли четко прописывают возврат товара.

Узнайте их сейчас. Знаете порядок возврата денег за некачественный товар? Об этом в статье. Итак, в пределах какого времени вы имеете право подать заявку на возврат денег за некачественный товар?

Давайте более подробно остановимся на сроке и порядке возврата денег за некачественный товар: Еще один интересный момент, что все расходы по возврату вам денежных средств берет на себя организация, которая вам эти средства собственно и возвращает.

То есть различные проценты платежных систем вас не должны интересовать.

Как вернуть товар в ДНС?

Средства будут возвращены тем же способом, что и производилась оплата – наличными/безналом. Совсем иначе дело обстоит с возвратом товаров, у которых после покупки обнаруживается производственный брак или существенный недостаток, из-за которого покупатель не может использовать товар по назначению.