Как написать жалобу на водителя автобуса

Как написать жалобу на водителя автобуса

Письмо жалоба на водителя автобуса образец


Чтобы пожаловаться в «Мосгортранс», необходимо указать следующее:
  • Маршрут или номер автобуса (лучше всего регистрационный номер);
  • Место происшествия и его время;
  • Что случилось – если подаете жалобу в электронном виде, можно прикрепить 5 фотографий;
  • ФИО водителя или контролера, на которого вы жалуетесь;
  • Ваши данные, в том числе, контактные.
В «Мосгортранс» можно пожаловаться так: В Санкт-Петербурге за транспорт отвечает государственное учреждение «Организатор перевозок». Обязанности и запреты кондуктора У кондуктора есть свои обязанности, которые он должен выполнять во время работы. Он должен: Во время работы на маршруте у кондуктора есть запреты, которые он не должен нарушать.

Кроме того, на каждой остановке должно находиться расписание всех проходящих маршрутов. Те, у кого нет личного автомобиля, большое количество времени проводят в автобусах, маршрутках, троллейбусах и трамваях. Каждый может столкнуться с непрофессиональной работой водителя и с грубостью кондуктора.

Закон «О защите прав потребителя» был издан 7 февраля 1992 г.


Как написать жалобу на водителя автобуса


К таковым можно отнести случаи, когда:
  • имеет место приличное отставание от графика;
  • хамство со стороны водителя;
  • грубое нарушение правил дорожного движения;
  • маршрутный транспорт не останавливается в положенных местах.
Если происходит одно из событий, перечисленных выше, у пострадавшей стороны появляется возможность пожаловаться в одну из служб:
  1. Руководству компании, которая является собственником транспортного средства.
  2. В Департамент транспорта.
  3. Непосредственно Мосгортрансу с помощью специальной формы на сайте.
При обращении в любой из перечисленных органов нужно обязательно указать:
  • ФИО, контактные данные, обратный адрес заявителя;
  • ФИО водителя-нарушителя;
  • номер маршрута и номерной знак транспортного средства;
  • время, место, обстоятельства нарушения;
  • фотографии, которые фиксируют инцидент;
  • требования, изложенные по сути дела.
Стоит отметить, что лучше всего попробовать договориться мирно, а уже после этого добиваться справедливости в судебном порядке. По крайней мере, две пользы очевидны:
  • автобус станет достойным средством перевозки граждан;
  • каждый шофер повысит свою квалификацию и улучшит отношение к тем, кого он обслуживает.
Нерадивого водителя ожидает в зависимости от тяжести злоупотребления:
  • денежный штраф;
  • дисциплинарный выговор;
  • увольнение с работы.

Прием обращений граждан по работе общественного транспорта


На данной странице Вы можете оставить свое обращение в адрес СПб ГКУ «Организатор перевозок». Отправляя данное обращение Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны со следующими условиями: С учетом вышеизложенной информации просим Вас корректно заполнить следующие поля: * — поля, обязательные для заполнения.

Также, с учетом вышеизложенной информации и условий Вы можете отправить электронное письмо по электронной почте К письму Вы можете прикрепить файл размером не более 20МБ.

Если Вами не оговорено иное, а также, в случае если Вы не указали свою Фамилию, Имя и Отчество, ответ на обращение не дается (ст. 7 Федерального закона № 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
).


Куда жаловаться пассажиру на водителя городской маршрутки?


Хотя это уже и не пассажиры, такое поведение водителя также недопустимо. Если маршрутка сломалась или случилась авария, ДТП, то водитель обязан позаботиться о безопасности тех, кого взялся везти.

Юридически договор между водителем и пассажиром удостоверяется наличием проездного билета, наличие которого дает право апеллировать к защитникам прав пассажиров, если эти права были нарушены.

Обязанности и правила поведения прописаны в Уставе… (№259- ФЗ), Правилах перевозок…(ПП РФ №112).

Рекомендуем прочесть:  Сколько времени оформляется переход из одного нпф в другой

В каждом автотранспортном предприятии, осуществляющем перевозки людей, разрабатываются свои положения, где оговорены правила поведения водителей и их обязанности. Приоритет в этих документах получают пункты, касающиеся обеспечения безопасности граждан.


Образец жалобы на водителя маршпунтки


Это не даст никаких результатов, а будет расценено, как злоупотребление правом. В итоге, такое заявление останется без рассмотрения. Основанием жалобы могут стать любые нарушения прав и интересов гражданина (пассажира или другого участника движения).

  • привлечение нарушителя к административной ответственности: уплата штрафных санкций, удержание премий или части зарплаты и т. д.;
  • привлечение к дисциплинарной ответственности с дальнейшим увольнением.
Только неравнодушие граждан поможет содержать в порядке всю систему общественного транспорта. В Санкт-Петербурге за автобусные перевозки отвечает предприятие СПб ГУП «Пассажиравтотранс».

Для обжалования действий водителя автобуса можно воспользоваться одним из предложенных способов:

  • Позвонить по телефону контактного-центра – 8 (812) 458-75-74.
  • Отправить письмо по адресу — 195197, Санкт-Петербург, Полюстровский пр., д. 39.
  • Лично подать жалобу в приемную предприятия.
  • Заполнить электронную форму на сайте http://www.avtobus.spb.ru/feedback/.
  • Информировать граждан о названии остановок.
  • Продавать билеты только на остановках.
  • Выдавать билеты после получения оплаты.
  • Производить высадку и посадку только на остановках.
  • Брать пассажиров в соответствии количеству мест в автобусе.
  • Следовать графику и не нарушать маршрут.
  • Обозначить на транспорте номер маршрута и название конечной остановки.
  • Обеспечить безопасную высадку, в том числе и людям с ограниченными возможностями.
  • Следовать своей должностной инструкции.
  • Порядок проезда в городском транспортном средстве Во время поездки в городском транспорте существуют порядок, который нужно выполнять водителю, а также пассажирам.
Анонимки не рассматриваются. Смеха действий при возникновении конфликта с водителем заключается в следующем: Кроме того, можно предложить пассажирам объединиться и подать коллективную жалобу на водителей автобусов/водителя маршрутки.

Коллективные жалобы всегда более действенные, нежели индивидуальные.

  • Автобус ездит не по положенному графику, из-за чего пассажирам приходится долго стоять на остановках общественного транспорта в ожидании долгожданного автобуса или маршрутки;
  • Непозволительное отношение к пассажирам со стороны водителя;
Водитель разговаривает с пассажирами на повышенных тонах, грубит, хамит, отказывается совершать остановку по просьбе, кидает сдачу и т.д.


Как правильно написать жалобы на водителя автобуса


Текст примерно такой: Такого-то числа во столько-то я ехал в тком-то автобсе по такому-то маршруту. Денег для полной оплаты поезда не оказлось, извинился, решил выйти.

Водитель автобуса (описываете ситуацию). Я считаю такое поведение оскорбительным и недопустимым. Прошу принять меры к недопущению подобного поведения и сообщить мне о принятом решении по телефону (или письменно по адресу).

Если даже водителя не накажут, руководство будет знать об этом инциденте.

Пока мы молчим, ничего не изменится. У Вас есть какие-то вопросы? Задавайте, ответ последует незамедлительно! Как должно начисляться пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет после окончания срочного трудового договора? Так-так-так — юридическая помощь онлайн © 2023 . Владельца совершенно не волнует, сколько людей осталось на остановке и не смогли воспользоваться транспортом, какие условия в салоне маршрутного такси во время движения.
В итоге теперь через Максимку транзитом следуют жители соседнего микрорайона.


Жалоба на общественный транспорт


Главная — Куда и как жаловаться на водителей общественного транспорта? 1) Постарайтесь запомнить парковый номер машины.

Он 5-значный для автобусов и 4-значный — для трамваев и троллейбусов. Парковый номер расположен снаружи (на переднем и боковом бортах) или внутри (с задней стороны кабины).

Рекомендуем прочесть:  Как узнать что у тебя есть права на автомобиль по фамилии владельца

Обращение через портал «Добродел» Как написать жалобу на водителя автобуса в Москве?

  1. Автор: Олейник Вячеслав
  2. 04.01.2019
  3. Категория: Жалобы
  4. 0 комментов
  1. Автор: Олейник Вячеслав
  2. 0 комментов
  3. Жалобы
Не говоря уже о том, что зачастую маршрутные такси нарушают весьма очевидные правила дорожного движения, подвергая опасности пассажиров.
Куда жаловаться на водителей автобусов и маршруток?

1) Постарайтесь запомнить парковый номер машины.
Он 5-значный для автобусов и 4-значный — для трамваев и троллейбусов. Парковый номер расположен снаружи (на переднем и боковом бортах) или внутри (с задней стороны кабины). Куда пожаловаться на работу общественного транспорта в Москве? За время ожидания, вместо автобуса, шла вереница маршруток. Я поискала в интернете информацию, вот что обнаружила — «водители автобусов(их начальство) договариваются с перевозчиками маршруток» .

Напишу, что знаю сама, и надеюсь на другие советы консультантов.

Чтобы предложить идею изменения действующего маршрута, выберите нужный маршрут, а затем внизу страницы нажмите кнопку «предложить идею».

Образец письма жалобы на работу автотранспорта


В Санкт-Петербурге за автобусные перевозки отвечает предприятие СПб ГУП «Пассажиравтотранс». Для обжалования действий водителя автобуса можно воспользоваться одним из предложенных способов:
  • Позвонить по телефону контактного-центра – 8 (812) 458-75-74.
  • Отправить письмо по адресу — 195197, Санкт-Петербург, Полюстровский пр., д.
Кроме того, в письме необходимо указать номерные знаки транспорта и номер маршрута.

  1. Перевозить людей всех категорий, в том числе инвалидов в пункт назначения по определенному маршруту.
  2. На остановках должны быть таблицы с их названиями.
  • отвечать на задаваемые вопросы об оплате за проезд, о маршруте автобуса;
  • дать ответ, если пассажир потребует фамилию кондуктора и служебный номер;
  • сначала получить деньги за проезд (обязательно озвучить сумму, которую дал пассажир), а потом выдать билет.
Во время работы на маршруте у кондуктора есть запреты, которые он не должен нарушать.
Для рассмотрения жалобы необходимо написать Ф. И. О. обращающегося. Адрес, по которому проживает заявитель, и контактный телефон не нужно указывать, так как ответ придет на электронную почту.
Работнику запрещено:
  • вести разговоры не на рабочие темы с водителем или другими лицами;
  • есть, курить или каким-то образом отвлекаться от работы;
  • нельзя выходить из транспорта до прибытия на конечную остановку;
  • грубить и некорректно разговаривать с пассажирами.
Последствия для сотрудника транспортной компании Водитель понесет ответственность за свои действия, если он создает проблемные, конфликтные ситуации с горожанами или не соблюдает законодательные нормы.

4, корп. 1.

  • Лично подать заявление в приемную министерства.
  • Написать письмо на электронную почту [email protected]
Кроме того, на каждой остановке должно находиться расписание всех проходящих маршрутов.

Кондуктор, который постоянно получает жалобы со стороны пассажиров, будет уволен с данной должности по статье. Красногорск, Бульвар Строителей, д.

Как написать жалобу на водителя маршрутки


Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с федеральным Законом №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» В случае, если решение поставленных Вами вопросов не входит в компетенцию СПб ГКУ «Организатор перевозок», в соответствии с п.3 ст.8 федерального Закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение может быть переадресовано в соответствующие Контрольно-надзорные органы, Исполнительные органы государственной власти и (или) предприятию-перевозчику, в компетенцию которого входит решение вопроса(ов) по существу (например, вопросы, связанные с работой или действиями персонала предприятий-перевозчиков).