Как вернуть постельное белье в магазин по правам потребителя

Как вернуть постельное белье в магазин по правам потребителя

Возвращаем постельное белье обратно продавцу


Подготовьте исковое заявление, приложите к нему необходимые документы в том числе экземпляр претензии, чеки о покупке, платить государственную пошлину по делам о защите прав потребителей по закону не нужно, пошлина взыскивается с ответчика. Несомненно, закон дает потребителю возможность обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если обмениваемый товар не подошел покупателю по форме габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Право на возврат у потребителя сохраняется в течении 14 дней не считая день покупки.

Но есть один нюанс, не все товары надлежащего качества могут быть возвращены продавцу, есть определенная категория которую вернуть не получится по закону по основаниям указанным в статье 25 «Закона о защите прав потребителей». В пункте 5 данного перечня указано, что не подлежат возврату «Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)». Бельевые изделия согласно ГОСТ 31405-2009, это майки, сорочки ночные, трусы, юбки нижние т.п.

Можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин течении 14


к содержанию ↑ Отказ от покупки в интернет-магазине Есть свои особенности, защищающие права потребителя, совершающего покупку онлайн, такие как правила продажи товара дистанционным способом. Так, покупатель вправе отказаться от приобретения ещё до получения его по почте или у курьера, при этом покупатель обязан возместить затраты за доставку.

Что делать в таком случае? Оглавление:

  1. Советы по выбору постельного белья
  2. Что делать, если Ваши ожидания не оправданы
  3. Что следует учитывать при обращении в магазин
Что делать, если Ваши ожидания не оправданы Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если же сумма выше указанной, иск подается в городской суд.

Исковое заявление о защите прав потребителей госпошлиной не облагается.

Обмен и возврат постельного белья


Уточним, что доброкачественное постельное белье подлежит обмену (но не возврату!). В данном случае возврат белья надлежащего качества, как и возврат одежды в течение 14 дней, возможен только в том случае, если на момент обращения в магазине нет аналогичного товара для обмена.

Когда покупатель в течение 14 дней обнаружил наличие явных дефектов, он вправе потребовать от продавца:

  • Соразмерного понижения цены;
  • Замены товара на аналогичный комплект;
  • Расторжения договора купли-продажи и возврата ранее уплаченной суммы.
Итак, когда бракованным оказывается постельное белье, обмен товара или возврат денег покупателю возможен при наличии дефектов производственного характера, а именно:
  • Имеются повреждения целостности ткани;
  • Некачественная машинная строчка;
  • Некомплектность (отсутствие отдельных элементов комплекта);
  • Несоответствие товара описанию, представленному на упаковке или маркировке.
Необходимо отметить, что постельное белье невозможно будет вернуть, если дефект произошел по вине покупателя (при необходимости, это может подтвердить независимая экспертиза).
Далее рассмотрим случаи, когда постельное белье возврату и обмену подлежит по причине брака.

Кроме того, если покупатель приобрел уцененное постельное белье, и продавец указал ему на дефекты, из-за которых произведена уценка, то вернуть или заменить данный товар будет невозможно. Сфера потребительского права довольно обширна. К примеру, знаете ли вы, в каких случаях золото подлежит возврату, или когда возврат масла сопряжен с особыми нюансами? Поговорим об этом в другой статье, успехов вам!

Можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин


Основаниями для возврата могут:
  • случай, когда комплект не подошел вам по размеру, расцветке, фасону, внешнему виду и так далее;
  • наличие брака на постельном белье (некачественные швы, дыры, неровно нанесенный цвет и так далее).
На самом деле не важно, какая причина послужила возврату, главное срок.

Покупатель должен успеть в 14-дневный срок с момента приобретения комплекта.

Срок начинает идти со следующего дня от покупки. Для возвращения комплекта белья назад продавцу необходимо следующее:

  • целостность упаковки;
  • наличие бирок и ярлыков;
  • сохранение первоначального вида купленной вещи;
  • все части комплекта должны быть в наличии;
  • сохранность чека магазина.
Последнее условие не является обязательным. При отсутствии чека можно воспользоваться показаниями свидетелей, которые могут подтвердить факт вашей покупки именно в этом магазине.

Чаще всего продавец оформляет возврат качественного товара если он не подошел вам по различным причинам, без каких бы то ни было вопросов.

Главное, что бы товар не был в употреблении, был сохранен его товарный вид. При возврате вещи вы имеете право требовать от продавца:

Как возвратить деньги за постельное белье или обменять его на другое?


Подлежит ли возврату постельное белье, если оно просто не понравилось покупателю? Как быть, если новый пододеяльник не соответствует размеру, указанному на упаковке?

Посмотрим, что говорит закон. Постановление вмещает список товаров, которые нельзя сдать обратно в магазин, при условии их надлежащего качества.

  • сложные механизмы (автомобили);
  • электрические приборы, предназначенные для гигиены и ухода за телом (электрические зубные щетки, электробигуди);
  • медикаменты;
  • ювелирные изделия;
  • швейную и трикотажную продукцию, чулочно-носочную продукцию.
Если верить логике продавцов, сдавать нельзя никакие тканые изделия, но это не так. Постельное белье по закону, как и другой товар, не обозначенный в Постановлении №55, можно сдать в магазин в течение 14 дней с момента покупки, если:
  • Товаром не пользовались.
  • Комплект не имеет следов механического повреждения или стирки.
  • Все части набора есть в наличии.
  • Максимально сохранена упаковка и фабричные бирки.
Так, согласно ст.

Даже кусок материи для пошива полотенец можно отнести в магазин, если только он покупался куском, а не на метраж.
18 ЗоЗПП, покупатель, при обнаружении дефекта вещи, вправе требовать:
  • расторжения сделки купли-продажи. Продавец обязан отдать ему все затраченные средства;
  • замены изделия на аналогичное по модели или артикулу;
  • обменять комплект на иной, но из другого модельного ряда;
  • уменьшения стоимости изделия.
Примечательно, что потребитель вправе ссылаться на ст.

Вряд ли покупатель желает бесконечно возвращаться в магазин и менять неподходящий спальный набор.

18 профильного закона, если ему продали подделку, однако в момент покупки заверяли, что товар оригинальный.
Тщательно выбирайте изделие, обращая внимание на: Постельное белье относится к товарам, подлежащим обмену и возврату.
В диалоге с продавцом настаивайте на своей правоте, ссылаясь на нормы закона.

Если это не помогает, шлите письменную претензию администрации магазина. Не стесняйтесь обращаться за помощью к юристу, ведь ваша ситуация может создать прецедент, что убережет от проблем многих покупателей, попавших в аналогичную ситуацию.

Можно ли вернуть постельное белье в магазин и как это делается?


Можно сделать вывод о том, что покупая комплект белья, который не устроил покупателя в качестве, есть возможность его заменить на другой или же вовсе вернуть.

Комплект постельного белья можно вернуть в магазин или произвести обмен при возникновении следующих причин:

  • если цвет не подходит под дизайн и интерьер комнаты;
  • если наволочки и пододеяльник не подходят по размеру;
  • если же существует другая причина, которая не оправдала ожиданий клиента.
Основания для возврата комплекта, не имеющего визуально признаки дефекта: Образец претензии на возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь. При обнаружении видимого дефекта после совершения покупки, покупатель может потребовать у магазина возмещение убытков или произвести обмен комплекта белья на качественный. Постельное белье считается бракованным в следующих случаях: При наличии подобных факторов можно вернуть деньги или произвести замену продукции, но только если с момента приобретения товара не прошло 14 дней, отведенных по закону.

Образец претензии на возврат бракованного товара скачайте здесь.

О том, как выбрать качественную продукцию, смотрите ролик:

Можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин?


В этом случае требуется выполнение ряда условий. В добавок ко всему сам продавец должен четко знать закон о защите прав потребителя и учитывать все его тонкости. Обязательно должны быть выполнены следующие условия:
  • Упаковка должна быть целой, все ярлыки на ней должны быть не повреждены.
  • Само белье не должно быть использовано.
  • Возврат должен произойти в течение 14 дней с момента покупки.
  • При возврате нужно будет предъявить товарный чек.
Это позиция тех, кто воспринимает закон буквально и не рассматривает его в частности.

Если учитывать что в категорию “Трикотажные изделия” входит любая продукция из тканей, то и постельное белье является товаром, не подлежащим возврату. Еще один аргумент, которым оперируют сторонники этого мнения – постельное белье это вещь личная.

Хотя по сути это и не так, и постельное белье не такой личный предмет гигиены как зубная щетка, но все равно каждый видит постельное белье по своему. Вернуть постельное белье можно только в одном случае – если вы покупали его через интернет.

В этом случае на его стороне правила дистанционной продажи товаров.

Вернуть постельное белье в магазин и забрать деньги?


В случае с постельным бельем обычно возникают следующие недостатки:
  • Линяет (красит белье, пижаму и пр.);
  • Расходятся швы;
  • После стирки стерся или стал еле заметным рисунок;
  • Постельное белье село;
  • Материал рвется от малейшей нагрузки;
  • Прочие недостатки.
Здесь на основании статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» вы вправе потребовать:
  • Возврата уплаченной за белье денежной суммы в полном объеме;
  • Обменять постельное белье на аналогичное, другого производителя с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону.
Сроки возврата или обмена товара ненадлежащего качества:
  1. Период гарантийного срока;
  2. Если гарантийный срок не установлен, то в пределах 2 лет с момента покупки.
Для возврата белья вам нужно выполнить следующие действия: В такой ситуации действуем следующим образом: Но это еще не все и сперва я расскажу вам о норме закона позволяющей потребителю обменять или вернуть товары надлежащего качества.
  • Не подошел размер;
  • Не так комплектация;
  • Не подошли габариты;
  • Не подошел цвет;
  • Не то фасон.
Продавец вам вправе отказать в обмене или возврате товара надлежащего качества по следующих основаниям: Если хотя бы одно из условий нарушено, то продавец вам на законных основаниях откажет в обмене или возврате.

Если у вас остались вопросы относительно обмена или возврата постельного белья, то задайте их нашему юристу, он ответит на самые сложные вопросы, проконсультирует вас и объяснит все простым и понятным языком, а так ж поможет решить проблему.

Возврат постельного белья по закону о защите прав потребителя


вообще постельное бельё как товар личной гигиены возврату не подлежит, но если вы не вскрывали упаковку то обмен возможен, подойдите к продавци и попросите обменять.

src=» «=»» alt=»»> Возврат и обмен товаров надлежащего качества: п.1 ст.25 Закон о защите прав потребителей: п.4 ст.26 Закон о защите прав потребителей: «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».

«5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)»
.
«8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)»
.

Если верить логике продавцов, сдавать нельзя никакие тканые изделия, но это не так. Как известно, залог хорошего сна – удобная кровать и приятное к телу постельное белье. А что делать, если обнаруживаешь недостатки на материале после покупки?

Именно эти вопросы часто задают специалистам взволнованные покупатели после приобретения некачественного постельного белья. Готовьте себя к тому, что практически каждый продавец будет убеждать вас в том, что комплект белья – это предмет для личного использования, поэтому вернуть нельзя.

Однако помните, что «за вами» закон. Если не подошел размер постельного белья и т.д., то вам обязаны поменять на аналогичный товар либо вернуть деньги.