Купил телефон не нравится как вернуть

В соответствии с действующим законодательством телефон (Вы ведь наверняка брали смартфон с сенсорным экраном?) относится к п. 6 Перечня технически сложных товаров: 6.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями согласно п.

18 Закона о Защите прав потребителей, технически сложный товар Вы можете вернуть и потребовать возврата денег, только если в течение 15 дней со дня покупки выявились недостатки. Возврат или обмен без отсутствия недостатков в телефоне, если он Вам просто не понравился, по закону не предусмотрен. Действительно, непонятно для чего его направили на экспертизу. К сожалению, в соответствии с Законом о Защите прав потребителей исправный телефон Вы вернуть в магазин не можете.

Очень интересно. Но последние факты говорят что телефон, не технически сложный товар.

Статья: Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

Статья 25 Закона О защите прав потребителей подчеркивает, что непродовольственный товар в течение 14 дней может быть возвращен.

Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях: И если касательно первых двух пунктов вопросов не возникает, то последний как раз и становится основным аспектом в возврате мобильных телефонов. Есть следующий перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену: То есть вопрос, как вернуть телефон в магазин если он не понравился, решается не в пользу покупателя, поскольку сотовые устройства связи входят в данный перечень. Вопрос о том, как вернуть исправный сотовый телефон, разрешается не в пользу покупателя.

Фактически такая покупка никак не может быть возвращена даже по гарантии. Последняя подтверждает качество товара, но не его возможность понравиться своему владельцу.

Закон О защите прав потребителей предписывает, что в первые 14 дней мобильные устройства связи не могут быть возвращены, если они отвечают гарантиям качества. На практике есть только три причины, по которым возврат может быть осуществлен по окончанию двух недель:

обнаруживается существенный дефект;
превышен максимально допустимый срок гарантийного ремонта;
в совокупности сотовое устройство связи приходится ремонтировать от 30 и более дней каждый гарантийный год.

Закон О защите прав потребителей оговаривает, что при наличии дефекта изделие можно вернуть магазин в течение двух лет с момента покупки.

Если обнаружены заводские дефекты, покупатель может: По истечению установленного срока если претензий к качеству в магазин не было предъявлено, то возможности вернуть продукцию существенно снижаются.

Однако указывается на разумные сроки, то есть возврат осуществляется тогда, когда брак был обнаружен.

Можно ли вернуть телефон в магазин и в течение какого времени?

И это несмотря на то, что многие продавцы отказываются принимать девайсы обратно.

И уже по закону!

Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин?

Это нарушение прав потребителей! Стоит запомнить, что на возврат качественной продукции у покупателя есть всего 14 дней. Обратный отсчет начинается после оплаты товара. Не понравилась модель? Не подошел цвет? Просто неудобно пользоваться телефоном? На обмен или его возврат в магазин есть всего 2 недели. После этого в услуге откажут.

Можно ли вернуть телефон если он оказался не нужен или обменять его?

Мой родители не угадали с телефоном можно ли его обменять на другой?

По действующему законодательству в этом случае обменять или отдать обратно продавцу можно любую непродовольственную продукцию. И даже технически сложные товары. Мы выяснили, можно ли вернуть в магазин купленный телефон.

О какой конкретно модели идет речь? dlumv О какой конкретно модели идет речь?

К сожалению, по Закону нет. Но если сумеете адекватно все объяснить управляющему, то возможно Вам и пойдут на встречу. Если только магазин пойдет на встречу. Иногда меняют с доплатой на более дорогую модель.

По закону магазин принимать обратно телефон не обязан. neonix2 К сожалению, по Закону нет.

Но если сумеете адекватно все объяснить управляющему, то возможно Вам и пойдут на встречу. С какого перепугу? Откройте инструкцию, в самом конце есть «информация о сертификации продукции», и там четко указано «Абонентская радиостанция носимая», и в перечень такой товар явно не входит.

Так что конкретно в данном случае, вы не правы.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями ? Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями Это перечень для 18 статьи.

В данном случае нужен для 25. Я помню, мы уже спорили по этому поводу. Но я говорю из личного опыта.

Не нужно качать права в магазине, все можно решить тихо, мирно и быстро. Бытовая радиоэлектронная аппаратура, телефонные аппараты. Абонентская радиостанция носимая (мобильный телефон) Samsung GT-C3312 neonix2 Не нужно качать права в магазине, все можно решить тихо, мирно и быстро.

Ну тем не менее, если товар не вскрывали — магазин обязан его принять, увы. xxxdieselxxx Бытовая радиоэлектронная аппаратура. Нет. БРЭА имеет код ОКП 65 8000, а радиостанция носимая имеет код 65 7140, и относится не к БРЭА, а к средствам радиосвязи.

Это совершенно разные вещи.

Купила вчера телефон дочке, принесла домой а он ей не понравился

Размер большой да и цвет ей не нравится.

Могу ли я сегодня обменять его? Вчера купила телефон, дочке он не понравился, слишком большой и цвет не понравился.

Могу ли я сегодня обменять его на другой? Читала статью о защите прав потребителей , там написано что это радиостанция носимая и она обмену подлежит, так ли это? 22 октября 2010 года на сайте Роспотребнадзора было опубликовано письмо «Об обмене сотовых телефонов».

В случае если магазин отказывает в возврате денег за товар или в обмене товара, то это основание для привлечения его к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП (штраф – от 10.000 до 30.000 рублей) Текст письма взяла с сайта «КонсультантПлюс» ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПИСЬМО ОБ ОБМЕНЕ СОТОВЫХ ТЕЛЕФОНОВ В частности, речь идет о случаях, когда продавцы сотовых телефонов отказывают покупателям в обмене товара надлежащего качества на аналогичный товар другой модели.

В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 аппаратура радиоэлектронная бытовая относится к классу товаров с кодами ОКП 65 8000 — ОКП 65 8900. Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам, так как телефон имеет код ОКП 66 7310.

Таким образом, отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным. Оказание юридических услуг. Тел.: +7 499 685 16 09 сайт: http://www.yurinform-msk.ru Статья 25 закона о ЗПП. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

цены смартфона (мобильного телефона).

(после 15 дней со дня покупки) Вернуть по гарантии мобильный телефон ненадлежащего качества (неисправный, некачественный, бракованный) после 15 дней со дня покупки можно при наличии одно из следующих условий: — в смартфоне (мобильном телефоне) имеется существенный недостаток; — нарушены сроки гарантийного ремонта телефона (срок до 45 дней); — телефон находится в гарантийном ремонте более 30 дней в каждом гарантийном году, вследствие неоднократного ремонта. При наличии одного из вышеуказанных условий, вы имеете право предъявить требования на возврат денег за мобильный телефон ненадлежащего качеств, обмен неисправного (сломанного, бракованного) мобильного телефона и др.

Претензию (заявление) на возврат мобильного телефона можно предъявить продавцу,

Купила телефон

Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы от 10 ноября 2011 г. N 924 ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ 2.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу 5.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9.

Как вернуть в магазин технически сложный товар

Поэтому предлагаю обсудить тему, актуальную для всех посетителей сайта, — как вернуть технически сложный товар в магазин и получить за него уплаченные деньги. Для начала предлагаю разобраться, что же такое «технически сложный товар». Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства от 10.11.2011 № 924.

Из гаджетов в этом перечне есть: — компьютеры, ноутбуки и планшеты — телефоны с сенсорными экранами — телевизоры, проекторы и мониторы — комплекты спутникового телевидения Наверняка у каждого пользователя интернета есть половина этого перечня. Или многие из этих штук каждый из нас планирует купить. Необходимость возврата может наступить в двух случаях: 1) Товар вам не понравился.

В первой части статьи рассмотрим, как быть в ситуации, когда технически сложное устройство исправно, но вам не нравится. iPhone или Android? Apple или Samsung?

Черный или белый? Похожие вопросы решает каждый из нас при выборе нового гаджета. И вот, процесс раздумий и сравнений завершен, выбор сделан, устройство куплено. Возьмем для примера телефон как один из самых распространенных и часто приобретаемых гаджетов.

Можно ли его сдать обратно на том основании, что он вам не нравится? Потребитель имеет право на такой обмен в течение четырнадцати дней с момента покупки. Если вы купили товар первого числа, то последний день для обмена – пятнадцатое.

Но из этого правила есть исключения – Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55). Телефоны в этом перечне упомянуты.

Следовательно, они не подлежат возврату и обмену, если у покупателя нет претензий по качеству.

Кроме телефонов, в этом Перечне есть: — электробытовые машины и приборы — бытовая радиоэлектронная аппаратура — бытовая вычислительная и множительная техника А может, планшеты все-таки относятся к категории «электронные игрушки»? В общем, резюмируя сказанное: купленный гаджет (телефон, телевизор, планшет, ноутбук, фотоаппарат и т.п.) нельзя вернуть в магазин и потребовать уплаченных денег на том основании, что он вам не понравился или не подошел.