Можно ли обменять игрушку в детском мире другом магазине

Можно ли сдать игрушку обратно в магазин детский мир


Возврат игрушки – это процедура, предусмотренная гражданским законодательством. Ее проведение регулирует закон «О защите прав потребителей».

Согласно ему, купленная вещь может быть возвращена обратно продавцу в установленных законом случаях.

Между тем покупатели иногда сомневаются, можно ли вернуть купленную игрушку в магазин и какие условия для этого должны быть соблюдены.

Кроме этого, многие не знают, как вернуть детский товар надлежащего качества, если он не понравился ребенку или был куплен по ошибке. Также возврату подлежат игрушки, которые соответствуют стандартам качества.

  1. Составляется заявление. Его форму можно найти на сайте общества по защите прав потребителей или другом правовом ресурсе.
Игрушки, как и любой другой непродовольственный розничный товар, подлежат обмену или возврату.

Исключение составляют лишь две категории: мягкие и надувные резиновые изделия, предназначенные для детей.

Как правильно это сделать? Читайте в статье. Содержание статьи:

  • Закон о защите прав потребителей
  • Можно ли вернуть детскую игрушку хорошего качества?
  • Какие игрушки вернуть можно?
  • Порядок действий при возврате
  • Сроки
  • Если продавец отказывается производить возврат
Закон о защите прав потребителей По Закону потребитель обладает следующими правами: Смотрите видео про магазин Детский мир Возврат товара Даже качественный продукт не всегда удовлетворяет требования заказчика, что уж говорить об игрушке, одежде или другой вещи, не имеющей заявленных в информационных буклетах характеристиках. Приобретаемые в современных торговых точках игрушки для детей не всегда соответствуют высшим стандартам качества.

При этом следует помнить, что предметы ненадлежащего качества могут быть опасными для здоровья малышей.

Если дефект обнаружен уже после покупки, у лица, совершившего ее, возникнет вопрос: можно ли осуществлять возврат игрушек? Содержание

  • Законодательная регулировка
  • Возвратные и невозвратные товары
  • Сроки обмена и порядок проведения
  • Продавец не желает осуществлять обмен – ваши действия
  • Заключение
Законодательная регулировка Законодатель защищает права населения, в том числе и в потребительской сфере.

В данном случае необходимо обратить внимание на закон «О защите прав потребителей».


Можно ли вернуть игрушку в детский мир


Приступили мы с ребенком к ней не сразу, а спустя 2 недели (как раз время обмена товара прошло).

Мы ее распаковали, разложили детальки, и начали поэтапно сшивать. Однако, к нашему огорчению, когда дело дошло до носика, его мы не обнаружили среди прочих деталей. Что ж, делать нечего собрали все обратно в коробку.

И вот передо мной встала задача. С одной стороны – дешевая игрушка, может не стоит тратить время и ехать в магазин на обмен? Сразу перед глазами нарисовалась страшная картина: я прихожу в магазин, объясняю ситуацию, что носика нет, мне не верят, начинают доказывать, что нос этот я потеряла.

По условиям гарантии, продавец обязан принять неисправный товар обратно, а если у него возникают какие-то сомнения, что брак производственный, — он должен самостоятельно произвести экспертизу.

Если

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки?

Можно ли вернуть?


Соответственно, у покупателя возникает масса вопросов: Подлежат ли возврату детские игрушки? Можно ли оспорить действия продавца, отказывающегося принять товар? Как правильно оформить возврат, и какие именно для этого нужны документы?

При этом покупатель по своему усмотрению может предпринять следующие действия: Кроме всего прочего, можно вернуть игрушку в магазин, причем даже если она абсолютно качественная, при соблюдении следующих необходимых условий:

  • с момента приобретения прошло не больше 14 дней;
  • в наличии имеется документ, подтверждающий, что вы действительно купили данный товар (кассовый или товарный чек);
  • игрушка не была в употреблении, сохранена целостность и герметичность упаковки.
Что касается детских игрушек, то в перечень товаров, которые обмену и возврату не подлежат, включено всего лишь две позиции, а именно:
  • мягкие игрушки;
  • надувные резиновые детские игрушки.
И то, если они в полном порядке и просто не понадобились или не понравились ребенку, то их вернуть нельзя.

В первую очередь, потребовать возврата денег можно в случае, если вам была продана бракованная детская игрушка.
Если же такие игрушки неисправны, оказались ненадлежащего качества или имеют некоторые дефекты, то можно смело требовать их обмена или полного возврата денег. Следует помнить, что можно вернуть игрушку в магазин только при соблюдении некоторых формальностей. Для того, чтобы беспрепятственно оформить возврат, обязательно должен быть в наличии кассовый чек, подтверждающий приобретение. Если Вы обратитесь с требованием возврата на следующий день или позже, то возврат производится из общей (главной) кассы магазина, при этом для получения денег вам понадобится документ, удостоверяющий личность, лучше всего паспорт.

Если же документ об оплате был утерян, то доказательством покупки может быть сама игрушка, упаковка от нее, а также кассовая лента, на которой дублируется вся информация о кассовых операциях и которая должна храниться в магазине.


Детский мир возврат товара в магазин


Правила возврата товаров регламентируется Законом “О защите прав потребителей”. Согласно ему, вернуть детских товары можно, но с соблюдением определенных норм и правил. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: В каких случаях вернуть детский товар в магазин можно, а в каких нет?

Какие условия при этом должны быть соблюдены?

Какие документ должны предоставляться? Если вы хотите вернуть купленный в магазине “Детский мир” товар надлежащего качества, вы обязаны предпринять следующие действия: После заполнения заявления на возврат товара надлежащего качества, покупатель может рассчитывать на:

  • Обмен товара на такой же, но с подходящей характеристикой;
Например, сначала вы купили плюшевого медведя синего цвета, но ребенку он не понравился и вы хотите обменять его на розового.
В случае, если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества, должны быть удовлетворены следующие условия: Составить заявление покупатель может как самостоятельно, скачав образец в интернете, так и при обращении в магазин.

Если ребенок еще не успел поиграть с игрушкой и не поотрывал все бирки, продавец не откажет в возврате.

  • Обмен товара на другой, с доплатой;
  • Возврат 100% от стоимости детского товара в обмен на его возврат в “Детский мир”;
Если купленный детский товар оказался ненадлежащего качества, вернуть его можно:
  • В рамках гарантийного срока, установленного на конкретный детский товар;
  • В рамках законодательно утвержденного срока, если иной не обозначен продавцом;
При возврате товара на руках покупателя должны находиться: При обращении в магазин необходимо предпринять следующий порядок действий:
  • Обратиться в магазин, предоставляя товар и чек на него;
  • Назвать причину возврата, продемонстрировать его;
  • Заполнить претензию на возврат товара;
После заполнения претензии на возврат детского товара в магазин “Детский мир”, продавец может предложить: Согласно Закону “О защите прав потребителей”, а именно Постановлению №55 от 1998 года, вернуть в магазин “Детский мир” нельзя следующие категории товаров: Однако, стоит иметь ввиду, что все перечисленные товары подлежат возврату в случае, если у них будет выявлен производственный брак.

Обязательные поля помечены *

Можно ли обменять игрушку в детском мире другом магазине


потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Ваш e-mail не будет опубликован.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. 2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Можно ли обменять игрушку в детском мире другом магазине


Прочитайте, наконец, статью 25 закона о защите прав потребителей (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/).

Надеюсь, на этом наша непосредственно с вами дискуссия закончтится. т.к. вы своими репликами только вводите в заблуждение автора. )) Да, типа того. Другой формы.

Другого цвета. Или, может быть, с другими, металлическими струнами. Если мне не подошла конкретная балалайка, то такую же, но из другой коробки я не хочу и не хочу другой фирмы/расцветки/цены, то какой еще может быть выход, кроме возврата денег? Вообщем, я за возврат: спокойно объясните причины, думаю, пойдут Вам на встречу.

Пару раз меняла товары в Окее и когда мне предлагали взять другую «балалайку» (условно) такого же качества — относились нормально, с пониманием, не настаивали (кст, товары были дешевые, около 200 руб.)

Все же какие товары для детей подлежат возврату или обмену?


В настоящее время магазины предлагают широкий ассортимент детских товаров, и чтобы не сожалеть о бесполезно приобретенном товаре и доставить удовольствие ребенку, советуем Вам принять во внимание следующее. Подгузники одноразовые и многоразовые, одноразовые трусики, одноразовые пеленки Не подлежат возврату/обмену (относятся к предметам гигиены из текстиля и других материалов) Детская косметика, косметика для мам Не подлежат обмену/возврату Не подлежат обмену/возврату Детские бытовые приборы, светильники и ночники, электрофумигаторы Не подлежат обмену/возврату Принадлежности для кормления Не подлежат обмену/возврату Принадлежности для купания Не подлежат обмену/возврату Термометры для воды и воздуха Не подлежат обмену/возврату Ванночки, горшки и сиденья для унитаза Не подлежат обмену/возврату Подушки для новорожденных, кормления, беременных, Детское постельное белье, одеяла, пеленки Не подлежат обмену/возврату Детское постельное белье и чулочно-носочные изделия (носки, чулки, гетры, колготы) Не подлежат обмену/возврату Детская одежда, не относящаяся к бельевым и чулочно-носочным изделиям Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 CD для детей, мультфильмы на DVD Не подлежат обмену/возврату Не подлежат обмену/возврату Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 Не подлежат обмену/возврату При покупке товаров для детей родителям необходимо помнить, что они ответственны за здоровье своих детей и знание положений закона только защитит и предостережет их от покупок товаров ненадлежащего качества.


Детский мир: возврат товара


Для того, чтобы это осуществить, покупатель должен сам обратиться в службу магазина, завить об отказе и подать бумагу на возврат средств. Можно оформить по данному вопросу заявку на сайте, однако для скорейшей отмены заказа и оперативного возврата денег рекомендуется связаться с представителем фирмы по телефону. Закон о банкротстве определяет порядок процедуры.

Смотрите, что следует делать.

Клиент имеет право отдать купленную вещь продавцу без объяснений своего решения, кроме тех случаев, когда товар, приобретенный им, по закону не может быть возвращен. В такую категорию относятся чулочно-носочные изделия, нательное белье, детское питание и другие товары личного пользования. С полным перечнем подобной продукции можно ознакомиться в пунктах закона о правах потребителя.

При отсутствии подписанного клиентом акта приема товара данная процедура существенно упрощается, более того, покупателю нет никакой необходимости тратить время и силы на проезд на точку розничной торговли для возврата ненужных игрушек и вещей.


Как можно сделать возврат детских вещей в 2020 году


Магазин примет возврат, если приобретенная вещь не подходит по указанным в перечне характеристикам. Вернуть денежные средства из магазина можно в случае, когда покупка была приобретена не позднее 14 дней назад.

День, когда была произведена покупка, в расчете не принимает участие. Чтобы понять сколько дней на возврат товара в детский мир следует к дню покупки прибавить число 14 и получить дату последнего дня обращения. Осуществить обмен вещей надлежащего качества позже не получиться.

При покупке некачественного товара покупатель сохраняет за собой и право и привилегию вернуть изделие по гарантии. Отсутствие гарантии от продавца не препятствует воспользоваться законодательно установленными нормами гарантий.