Возврат одежды в магазин

С самим процессом оформления процедуры все более или менее понятно. Но как вернуть вещь в магазин, если выбитый продавцом товарный чек был уничтожен или утерян? В таком случае можно предоставить альтернативные варианты для возврата покупки. Альтернативой чека (в случае его потери) могут выступить:

• квитанция (идет вместе с чеком). В ней прописано название предмета покупки, дата/время приобретения, информация о продавце;
• человек, находящийся с клиентом на момент осуществления покупки.

Образец заявления на обмен не подошедшего товара (одежда, обувь) имеет определенное оглавление, то есть заполняется по строгой форме.

В самом заявлении необходимо указать:

• • • свое ФИО;
    • паспортные данные;
    • дату покупки;
    • наименование магазина;
    • стоимость;
    • номер товарного чека.

Можно ли вернуть детскую одежду в магазин течении 14

Работники организации должны соблюдать законодательство о защите прав покупателей. При отказе представителя торговли от сотрудничества клиент имеет право написать претензию. Основными аспектами для возвращения купленной одежды в магазин являются:

1. ненадлежащее качество;
2. обнаружение брака;
3. неподходящие фасон, размер или расцветка.

1. чулки, колготы и носки.
2. нижнее бельё;

Любая другая одежда подлежит обмену и возврату.

Подлежат ли возврату детские вещи?

Верхняя одежда-другой разговор естественно.

Уважаемая! Это Вам следует изучить законодательство. Изделия, не относящиеся к нижнему белью и чулочно-носочной продукции, подлежат обмену и детские вещи в том числе.

Торгаши! Привыкли покупателям хамить и «впаривать» брак. Совесть нужно иметь! Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.

Возможен ли возврат одежды в магазин по закону?

Все бирки обязательно должны присутствовать.

Именно так вы можете вернуть или обменять одежду надлежащего качества.

А как же быть, если качество товара ненадлежащее?

Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора

Бирки на одежде с информацией об изделии и производителе – не формальность и не дань моде.

Размеры должны быть указаны в определенном порядке:

• женская одежда: рост – обхват груди – обхват бёдер,
• мужская одежда: рост – обхват груди – обхват талии,
• детская одежда, кроме изделий для детей раннего возраста: рост – обхват груди – обхват талии,
• для детей ясельного возраста: рост – обхват груди.

Также нужно иметь в виду, что международная и российская маркировки различаются (в частности, речь идёт о принципиально разных таблицах размеров).

В остальных случаях к обмену принимаются товары с фабричными ярлыками (вернуть одежду без бирки вряд ли удастся, хотя она может быть срезанной).

При этом изделие должно иметь соответствующий товарный вид и не должно быть ношенным. При обмене товара желательно наличие товарного/кассового чека. Можно вернуть и покупку без чека, но только если покупатель приведёт в магазин непосредственного свидетеля совершения покупки.

Неподходящее изделие можно заменить на аналогичное (при его наличии в магазине или на складе). Также покупатель может потребовать возврата денег, которые продавец обязан вернуть в течение 3-х дней после приёма товара. Обнаружили дефекты или брак? Вот несколько вариантов решения проблемы: Все требования можно предъявить в течение гарантийного срока (на протяжении 2-х лет, если гарантийный срок на изделие не указан или не определён).

Существуют определённые сроки, в течение которых продавец обязан вернуть покупателю денежную компенсацию за бракованный товар: В некоторых случаях, одежда подлежит обмену и возврату на протяжении 2 лет (если гарантийный срок на использование изделия составляет менее 24 месяцев, и покупатель сможет доказать, что товар был бракованным изначально – то есть до момента его продажи). Любая одежда, головные уборы, бельевой трикотаж в обязательном порядке проходят предварительную предпродажную подготовку (перед поступлением на прилавки изделия распаковываются, тщательно осматриваются и сортируются продавцом).

В самом магазине/отделе, где продается одежда, должны соблюдаться следующие условия: Любые изделия для новорождённых требуют предварительной стирки, и это должно быть в обязательном порядке указано на маркировочной этикетке. Вернуть детскую одежду в магазин можно на общих основаниях, описанных в вышеприведённых советах.

Более подробную информацию о точном соответствии размеров женской и мужской одежды в различных системах можно получить из таблиц, приведённых ниже.

Возврату и обмену не подлежит

Выдержки из Перечня непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену № 55 от 19 января 1998 г.

• ванночки, горшки, накладки на унитаз;
• щипчики для ногтей, маникюрные ножницы;
• аспираторы для носа, дозаторы лекарств;
• термометры для измерения температуры тела, температуры воздуха и воды;
• соски, пустышки;
• одноразовые подгузники, одноразовые пеленки.

• детские зубные щетки (в том числе пальчиковые);
• прорезыватели для зубов;
• расчески, щетки для волос, гребешки.

• косметика для купания;
• косметические средства под подгузник;
• защитная косметика (от ветра и непогоды, от комаров, от солнца).

• нательная детская одежда (распашонки, кофточки, комбинезоны, ползунки, боди, чепчики);
• носки, гольфы, колготки;
• постельное белье;
• одеяла, покрывала;
• спальные мешки для дома;
• полотенца и слюнявчики;
• пеленки;
• подгузники из ткани;
• трусики-«непромокашки».

Одежда, не относящаяся к бельевым изделиям, а так же верхняя одежда и конверты в коляску подлежат возврату и обмену.

• средства для стирки детских вещей;
• средства для мытья детской посуды;
• средства для уборки и дезинфекции.

• бытовые приборы (радио- и видеоняни, ночники, стерилизаторы бутылочек, подогреватели детского питания, увлажнители воздуха, блендеры, пароварки);
• игрушки электронные (в том числе мобили для кроваток, игровые панели, развивающие коврики и турнички, электромобили).

• детские книжки;
• книги для родителей (по уходу за детьми, развивающие методики и т.

  п.);

• CD и DVD-диски с мультфильмами, песнями, компьютерными играми и т. п.

Источник фото: Shutterstock Короче ничего нельзя вернуть )))) © Официальный сайт журнала «9 месяцев» Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-65049 от 10.03.2016.

Регистрирующий орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Можно ли вернуть детскую одежду?

В 25 статье Закона “О защите прав потребителей” прописано, что из “детской” категории товаров вернуть обратно в магазин не получится:

• Детское питание;
• Детские предметы личной гигиены (например, ночной горшок);

Что касается возврата детской одежды, то никаких запретов в Законе не прописано.

Детские вещи возвращаются в магазин по тому же принципу, что и взрослые.

Так, согласно первому пункту статьи 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть купленную одежду обратно в магазин в первые 14 суток с момента приобретение, если: Убедитесь, что возвращаемая детская одежда имеет тот же вид и те же комплектующие, что и в момент покупки;

Возьмите чек и паспорт;

Определитесь, по какой причине вашему ребенку не подошла купленная одежда;

Например, вы купили детский свитер, который при примерке дома малышом, оказался ему слишком велик. В этом случае, в заявление на возврат одежды нужно указать, что купленная вещь не подошла по размеру.

• В магазине обозначьте причину возврата;
• Продавец попросит заполнить заявление с указанием причины возврата детской одежды и свои требования;

По Закону, при возврате одежды надлежащего качества, вы имеете право потребовать:

• Обменять на вещь, например, подходящего размера, другого цвета или фасона;

Главное условие в этом случае – та же цена, что у возвращаемой вещи.

Если аналогичной одежды с подходящей характеристикой в магазине на момент обращения не будет, то продавец может попросить подождать, пока нужная вещь появится на складе магазина.

• Если покупатель не готов ждать, то продавец должен вернуть покупателю стоимость возвращаемой детской одежды;

Деньги возвращаются тем же способом, каким производилась оплата (наличными/картой) Если после покупки родитель обнаружил, что у купленной детской одежды есть бракованные детали (неровная окраска ткани, после первой стирки вещь перекрасилась, дырки, недостающие пуговицы), то он имеет право вернуть такую вещь обратно в магазин.

Делается это по аналогичной схеме, что и при возврате одежды хорошего качества с той лишь разницей, что при возврате некачественной вещи придется провести экспертизу и, только после её результатов произвести возврат денег или обмен.

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Все же какие товары для детей подлежат возврату или обмену?

В настоящее время магазины предлагают широкий ассортимент детских товаров, и чтобы не сожалеть о бесполезно приобретенном товаре и доставить удовольствие ребенку, советуем Вам принять во внимание следующее. Подгузники одноразовые и многоразовые, одноразовые трусики, одноразовые пеленки Не подлежат возврату/обмену (относятся к предметам гигиены из текстиля и других материалов) Детская косметика, косметика для мам Не подлежат обмену/возврату Не подлежат обмену/возврату Детские бытовые приборы, светильники и ночники, электрофумигаторы Не подлежат обмену/возврату Принадлежности для кормления Не подлежат обмену/возврату Принадлежности для купания Не подлежат обмену/возврату Термометры для воды и воздуха Не подлежат обмену/возврату Ванночки, горшки и сиденья для унитаза Не подлежат обмену/возврату Подушки для новорожденных, кормления, беременных, Детское постельное белье, одеяла, пеленки Не подлежат обмену/возврату Детское постельное белье и чулочно-носочные изделия (носки, чулки, гетры, колготы) Не подлежат обмену/возврату Детская одежда, не относящаяся к бельевым и чулочно-носочным изделиям Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 CD для детей, мультфильмы на DVD Не подлежат обмену/возврату Не подлежат обмену/возврату Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 Не подлежат обмену/возврату При покупке товаров для детей родителям необходимо помнить, что они ответственны за здоровье своих детей и знание положений закона только защитит и предостережет их от покупок товаров ненадлежащего качества.

Можно ли вернуть детские вещи?

После этого нужно взять чек и паспорт и можно отправляться в магазин. При этом следует точно определить причину возврата вещи.

Согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель может потребовать при возврате:

Как написать заявление на возврат товара?

О возврате товара надлежащего качества читайте тут.

Их нельзя вернуть или обменять даже в течение 14 дней, выделенных на возврат законом.