
Оглавление:
- Возврат товара в течение 14 дней по всем правилам закона
- Можно ли обменять товар после 14 дней?
- Как можно вернуть телевизор в магазин
- И является ли этот приёмник сложной техникой?
- Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин течении 14 дней закон
- Как я вернул смартфон в магазин в течении 14 дней
- Как вернуть товар в магазин
Возврат товара в течение 14 дней по всем правилам закона
В ней должны содержаться такие данные:
- Описание выявленных недостатков.
- Дата совершения покупки.
- Указание требований: возврат денежных средств либо замена товара на аналогичный, компенсация убытков или произведение ремонта.
Могу ли вернуть телевизор в магазин в течении 14 дней по причине того, что он мне просто не понравился?
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. К числу таких товаров в том числе относится и телевизор, т. к. телевизор является электробытовым прибором, а данная группа непродовольственных технически сложных товаров входит в вышеуказанный Перечень.
•предъявить требование о его замене на товар
Можно ли обменять товар после 14 дней?
Есть покупатели, которые приобретая в магазине товар, откладывают его «до лучших времен», а тем временем срок в 14 дней для его возврата проходит. Можно ли совершить возврат изделия в таком случае?
Если варианты есть, то как их воплотить в жизнь? Данное правило действует на все виды товаров, важным фактором является наличие брака, который не позволяет эффективно пользоваться товаром. Для обмена некачественного товара существует следующая схема действий:
Форма претензии может быть произвольной, однако она обязательно должна содержать следующее:
Как можно вернуть телевизор в магазин
Данное понятие расшифровывается в том же Постановлении Пленума ВС No 17.
В нем сказано, что это случаи, когда на ремонт необходимо потратить слишком много времени или средств. Речь идет не о сроках, когда товар был у потребителя, а об общем их количестве, то есть они могут идти и не подряд.
И не обо всем гарантийном сроке, а только об одном календарном году в нем.
Обратите внимание на то, что, как правило, срок для телевизоров изготовителем установлен 12 месяцев.Если вы точно уверены, что брак возник еще до передачи его вам, обращайтесь к производителю после истечение указанного года.
Когда телевизор уже сдавался в ремонт, то срок гарантии, пока он производится, не течет. То есть, из общего срока вычитается период, равный количеству дней от момента обращения с просьбой устранить недостатки до момента возврата его покупателю.
И является ли этот приёмник сложной техникой?
Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.
При каких условиях возможен возврат телевизора в магазин: советы из практики и видео от специалиста
Во время возврата покупки стоит руководствоваться регламентирующим эту процедуру законом, в частности, «О защите прав потребителей». Исходя из него, вернуть можно, в основном, только тот товар, в котором обнаружены недостатки.
но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить позвоните юристу прямо сейчас: Все консультации бесплатны.
При этом, дефект товара может быть значительным и ярко выраженным, а также несущественным.
Осуществить возврат такого телевизора после указанного срока можно только при выявлении в нем существенных недостатков. Также, стоит отметить некоторые важные детали: Причина в том, что любая сложная техника относится к той категории товаров, которые не подлежат обмену, если их качество на должном уровне. Несмотря на невозможность возврата исправного товара, есть некоторые способы, которыми грамотные люди пользуются: При этом есть следующие правила: Таким образом, вернуть телевизор обратно в магазин и получить свои деньги — вполне реальная задача.
Но, безусловно, перед возвратом нужно ознакомиться с «Законом о защите прав потребителей» для того, чтобы уверенно и в рамках закона отстаивать свои права. Смотрите видео, в котором специалист разъясняет, как можно вернуть телевизор в магазин:
Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин течении 14 дней закон
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
Как я вернул смартфон в магазин в течении 14 дней
На семейном совете было принято решение вернуть устройство в Связной и получить обратно деньги.
Я: Я хочу вернуть телефон, т.к. он меня не устраивает. Закон о ЗПП статья 25, п.1.
Менеджер: по какой причине? Я: Не нравится операционная система, нет нужных мне приложений, неудобный интерфейс. Менеджер: Дело в том, что это устройство является технически сложным и он возврату и обмену не подлежит согласно «Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.
«Начилозь» — подумал я и говорю: Я: Но ведь же телефоон покупали только вчера и менеджер жене сказала, что в течении 14 дней мы можем вернуть товар обратно. Менеджер стоял на своём: Товар технически сложный, возврату и обмену не подлежит.
Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой. Не нужен мне этот товар. Я был удивлен и возмущен. Я думал, что в магазиин вернуть можно всё, кроме батареек и лекарств.
Мне теперь стало делом принципа вернуть телефон и получить назад деньги.
Как вернуть товар в магазин
Например, вы отравились некачественным продуктом, и понесли затраты на лечение.
В таком случае он должен произвести проверку качества или экспертизу товара за свой счет. Вы ничего платить не должны и можете присутствовать в процессе проведения этих мероприятий.
Разговаривать следует спокойно, не переходя на крик.
Если вам наотрез отказываются вернуть товар — предъявите письменную претензию. Чаще всего на этом этапе ситуация решается в вашу пользу, так как никому не хочется бегать по судам. Рекомендуем приготовить письменную претензию заранее, до похода в магазин.
Особенно если товар дорогостоящий.