Можно сдать обратно в магазин обувь без чека

Можно сдать обратно в магазин обувь без чека

Можно ли вернуть обувь без чека


То, что купленная обувь не подходит по размеру или цвету, некоторые люди обнаруживают только дома. Вещь можно легко сдать обратно в торговую точку, если остался чек на нее.

А если нет? и как это сделать? Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом обуви без чека, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
Федеральный закон «О защите прав потребителей», вступивший в силу в 1992 году за номером 2300-1 (ЗПП), описывает две причины, по которым продавец может принять ранее купленный товар (в нашем случае – обувь) обратно: Упомянутый нами закон устанавливает и условия, которые покупатель обязан выполнить, чтобы у него приняли товар: ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть!

Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.


Можно ли вернуть обувь без чека и коробки, и в какие сроки?


На практике провести возврат новой продукции достаточно сложно, особенно если стоимость покупки невелика.

Продавец может сослаться как на отсутствие упаковки, так и на следы эксплуатации, так что покупателю придется либо довольствоваться неподходящей ему парой обуви, либо обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на недобросовестного торговца.

Особое внимание необходимо при покупке уцененной обуви, поскольку нередко политика магазина не предполагает гарантии на товар со сниженной ценой.
Перед совершением сделки следует уточнить у продавца, по какой причине была уценена данная пара.

В случае, если уменьшение стоимости не связано с дефектами, потребитель имеет право добиваться такого же гарантийного срока, какой предоставляется магазином на аналогичный ассортимент.

Перед обращением необходимо вымыть и высушить обувь, чтобы в случае необходимости отправить ее на экспертизу или ремонт.

Можно ли вернуть некачественный товар без чека


В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 ( пункт 1 статьи 18), потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: · потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); · потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; · потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; · потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; · отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 того же закона, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Таким образом, закон о правах потребителя однозначно предусматривает возможность возврата или обмена некачественного товара даже при отсутствии кассового чека или иных документов, удостоверяющих факт покупки товара у конкретного продавца. Однако, Вас как потребителя не должны интересовать проблемы продавца с отсутствием кассового чека. Достаточно быть уверенным в своих правах и настаивать на выполнении законных требований, ссылаясь на п.5 ст.18 ЗПП.
Можно предложить два варианта решения данного вопроса с отсутствием чека. Во-первых, к документам, подтверждающим факт приобретения товара, кроме чека кассового оборудования относятся: · квитанция к приходному кассовому ордеру, · квитанция к отрывному талону, · должным образом оформленный технический паспорт, · инструкция по эксплуатации, · руководство для пользователя, · другие документы, содержащие сведения о продавце, наименовании, стоимости и дате приобретения товара.

Рекомендуем прочесть:  Перечень товаров не подлежащих обмену и возврату по закону

Во-вторых, зная точную дату приобретения товара (тем более, из вашего вопроса понятно, что прошло немного времени со дня покупки), можно восстановить кассовый чек в магазине, и производить возврат уже на основании дубликата кассового чека.

Как сдать или поменять обувь без чека


Обмен производится на вещь, соответствующую требованиям потребителя.

Если причиной возврата стал неподходящий размер, клиенту нужно убедиться, что состояние товара удовлетворительное.

Возвращаемая обувь должна соответствовать следующим требованиям:

  • Отсутствие пятен, потёртостей, царапин и прочих признаков, указывающих на то, что товар использовался.
  • Чистая подошва, без явных признаков носки.
  • Наличие на своих местах ярлыков и фирменной упаковки.
Продавец имеет полное право не принимать товар обратно и не возвращать за него деньги, если на вид пара обуви кажется поношенной или на ней обнаружены признаки использования. Покупатель может потребовать: Обувь считается некачественной, если сотрудник магазина умышленно скрыл важные для клиента сведения, в результате чего был нанесён моральный вред.


Как вернуть обувь в магазин без чека?

Как вернуть товар в магазин без чека?


Согласно Закону о защите прав потребителей товар можно вернуть в течении 14 дней, но при этом должен быть сохранн товарный вид, нет повреждений, сохранены пломбы и т.д. (более подробно — в законе) при наличии чека.

А т.к. чек сохраняет далеко не каждый, то и без него также есть шанс вернуть товар. Если есть хоть какой-нибудь документ (инструкция по эксплуатации, тех.паспорт и т.п.), содержащий информацию о дате покупки, продавце.

Также имеют законую силу свидетельские показания тех, кто присутствовал при покупке. Ну и последнее, сама тара (упаковка) может указывать на продавца. Поэтому упаковки и коробки надо сохранять. Когда вы покупаете обувь в магазине или на рынке, вам должны сказать, чтобы вы не выбрасывали коробку. Именно по коробке товаровед определит свою партию обуви, если у вас нет чека. В любом случае, даже с чеком, коробку нужно сохранять.
Лично видела, что не приняли обувь без коробки, но с чеком (ненадлежаим образом оформленный возврат).

При этом товаровед объяснила, что если бы была коробка, то она бы приняла обувь без вопросов.

Вообще, по закону вы имеете право вернуть товар при наличии свидетелей и без чека.

Но он должен быть в той комплектации, в которой вы покупали.

Для того, чтобы вернуть обувь без чека в магазин необходимо наличие двух свидетелей. Так что идите сразу с ними. А вообще, хоть нам и говорили в институте, что не важно, есть чек или нет, мне спокойнее идти с ним, так как свидетелям ещ звонить надо, искать их

Возврат бракованной обуви без чека


Второй экземпляр чека необходим ему для налоговой отчетности.

Без предоставления чека — это также вполне возможно. Первое, что понадобится — это доказательства того, что покупка совершалась именно в этом месте. Этой цели могут служить любые документы, на основании которых можно определить дату покупки и место её совершения.

При отсутствии документальных подтверждений приобретения товара в конкретном месте допустимо использование показаний свидетелей.

Часто магазин устанавливает его равным месяцу или даже меньше.

Поэтому, чтобы узнать истинный гарантийный срок, следует связаться с фирмой-изготовителем по телефону или на сайте.

Если гарантийный срок не устанавливался, то вы должны были обратиться к продавцу с заключением специалиста, содержащим указание на наличие недостатка производственного

Как вернуть вещь без чека в магазин?


Им может быть, как человек с «вашей» стороны, так и сотрудник магазина. Порядок действий по возврату вещи без чека в магазин по правилу «14 дней»
  1. Порядок возврата вещей
Целью возврата вещи в магазин в первые две недели со дня покупки может выступать: Правила возврата вещи без чека в магазин при обнаружении у нее дефекта или брака Если вы обнаружили у купленной вещи какой-либо дефект, то по закону вы вправе рассчитывать на одно из следующих действий со стороны магазина: При возврате дефектной вещи в магазин придется составить претензию. Ее составление состоит из следующих пунктов: После этого продавец отправит вещь на экспертизу, которая выявит «природу» возникшего недостатка.


Можно сдать обратно в магазин обувь без чека


правда, при выполнении определенных условий, ведь у реализаторов и владельцев бизнеса тоже имеются свои права, которые вы не должны нарушать.

вообще-то вы можете оформить возврат практически любого продукта. это правило имеет лишь несколько ограничений, о которых мы поговорим чуть позже. а так, имея веское основание, вы можете спокойно отправляться в маркет и требовать обменять вашу покупку на аналог или денежки.

по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

отстутсвие чека не является основанием для отказа в требованиях потребителя если обувь не была в употреблении то срок для возврата или омена — 14 дней если была то вернуть можно только вслучаях наличия брака в обуве как вернуть товар в магазин без чека? товарный или кассовый чек на приобретенную обувь, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Понимаю, что это механические повреждения, и по данному пункту КАК БЫ деньги не 20.11.2011 Купила босоножки в дисконт центре (дисконт — прошлогодняя коллекция, про брак обуви ничего не говорили) 3 пары.

В течение 5 дней все 3 пары порвались. Отвезла их в магазин, хотела получить деньги, а 19.06.2011 Добрый вечер! Купили туфли в магазине Карло Пазолини, сегодня первый раз одела, и от валилась заклепка на одной туфле, пришла в магазин с чеком. К тому же покупку я делала вместе с сестрой, которая при необходимости могла бы дать свидетельские показания — я указала это в претензии (см. Письменное обращение позволит соблюсти все формальности, необходимые для получения денежных средств в обмен на сданную вещь.
Например, для зимней пары обуви это 1 ноября.

Поэтому, если такая покупка совершается летом, то исчисление гарантии наступит не на следующий день, а намного позже. Читайте, как правильно заполнить образец жалобы на врача поликлиники, чтоб при надобности, отстоять свои права. А вы знаете, какие ваши потребительские права защищены законодательно?

Узнайте из этой статьи детальнее про правоприменительную практику потребительского закона о возврате товара.

Как сдать обувь обратно в магазин без чека


Именно с такими уловками сталкивается человек, приобретая обувь.
Придя домой из магазина, многие выбрасывают объемную коробку из-под обуви, а вместе с ней, зачастую, и сам чек, который продавец старательно поместил внутрь. Как быть тогда в случае вынужденного возврата товара? Вернут ли деньги? «Разумеется, нет!» – скажет читатель. При этом товаровед объяснила, что если бы была коробка, то она бы приняла обувь без вопросов. Вообще, по закону вы имеете право вернуть товар при наличии свидетелей и без чека.

Но он должен быть в той комплектации, в которой вы покупали. Согласно »Закону о защите прав потребителей» товар можно вернуть в течении 14 дней, но при этом должен быть сохранён товарный вид, нет повреждений, сохранены пломбы и т.д.

Написать претензию вы можете в произвольной форме, и обратиться с ней в суд. Еще один распространенный повод отказа для принятия некачественного товара в магазин — акции и скидки при оформлении покупки. Что же делать, если чек, подтверждающий приобретение изделия, не сохранился?

Можно ли вернуть товар без чека? Обстоятельства могут быть разными.