Обмен застрахованного телефона евросеть

Обмен застрахованного телефона евросеть

Евросеть предлагает страховку для мобильников


«Евросеть» и страховая компания «Росгосстрах» предлагают застраховать телефон или другое портативное цифровое устройство от уличного разбоя, а также, как домашнее имущество, от кражи, грабежа, разбоя, порчи в результате затопления или пожара. Как передает «Страхование в России», теперь покупатели портативной цифровой техники стоимостью, не превышающей 30 тысяч рублей, могут застраховать свои приобретения в салонах «Евросеть» в течение семи дней со дня покупки. Цена страхового полиса «Росгосстрах» зависит от цены устройства.

Например, на мобильный телефон стоимостью от 7 тыс. до 10 тыс. рублей она составит 670 рублей, а зеркального фотоаппарата стоимостью от 20 тыс. до 30 тыс. рублей — 999 рублей.

«Мы уверены, что страховые полисы на портативную технику будут востребованы, потому что предусмотрительность — это одно из качеств современного человека»
, — считает исполнительный вице-президент компании «Евросеть» Дмитрий Денисов.

Напомним, что ранее подобную услугу предлагали «Эльдорадо» и «Техносила», однако страховка была только от разбойных нападений.

Еще раньше, в 2005 году, страхование мобильников стало «фишкой» «Беталинка».


Можно ли и как вернуть телефон в Евросеть?


Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится. Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях.

Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку. Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее. Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику.

В таком случае все «личные» антипатии к гаджету у вас отпадут еще на стадии выбора модели.

При этом вам не поможет даже то, что вы не пользовались телефоном и сохранили все коробки/аксессуары/чеки. В этом случае вы возвращаете телефон по гарантии и можете надеяться на то, что вам:

  • его проверят
  • его поменяют на девайс без брака
  • его поменяют на другой девайс со схожими характеристиками
  • его починят в рамках гарантийного обслуживания
  • за него вернут деньги, если все вышеизложенное невозможно.
При этом, возврат денег также возможен, если: Для того, чтобы произвести возврат бракованного телефона в Евросеть, нужно: Если салон «Евросеть» неправомерно отказывается вернуть вам деньги или обменять купленный телефон, вы можете решить проблему так: Обычно менеджеры «Евросети» идут навстречу покупателю, особенно, если недостаток телефона очевиден.

Закон гласит, что технические устройства сложной сборки или характеристик, не подлежат возврату. Производственный брак должна определить экспертиза.
Им невыгодно терять клиентов и получать в свой адрес иски, так как это сказывается на репутации компании

Евросеть — юридическая консультация22


Юридические услуги по РФ: наследственные, семейные, жилищные и иные споры, сделки с недвижимостью… юрист, г.Москва, тел.

+7(915)217-18-02 гражданские, жилищные, семейные, трудовые, административные… Юрист, эксперт Мойюрист.онлайн

  • Автоправо 300
  • Административное право 9
  • Арбитраж 81
  • Банки, кредиты, финансы 87
  • Внешнеэкономическая деятельность 100
  • Воинская обязанность и военная служба 4
  • Гражданское право 6
  • Гражданство, миграция 7
  • Жилищное право 11
  • Здравоохранение 149
  • Интеллектуальная деятельность и Интернет 36
  • Исполнительное производство 302
  • Легализация и нотариат 157
  • Международное право 18
  • Налоговое право 38
  • Наследственное право 29
  • Недвижимость 196
  • Образование 150
  • Паспортные вопросы 215
  • Пенсии, соцобеспечение, льготы 224
  • Права потребителей 30
  • Прокурорский надзор 233
  • Прочие вопросы 2
  • Семейное право 22
  • Страхование 3
  • Судебная система, гражданский процесс 247
  • Таможенное право 286
  • Трудовое право 25
  • Туризм, пересечение границы 124
  • Уголовное право 26
  • Экологическое право 28
  • Юридические лица, создание, обслуживание 274
Несанкционированное использование материалов запрещено.

Страхование телефонов ВТБ: особенности, страховой случай, подводные камни, отзывы


Страхование телефонов ВТБ довольно привлекательно для многих покупателей.

Перепечатка возможна только при выполнении пользовательского соглашения.
Компания предлагает вам компенсировать ущерб в следующем случае:
  • Механического повреждения устройства.
  • Кражи, грабежа, разбойного нападения, хулиганских действий.
  • Утопления, залива водой, разрушительного влияния других жидкостей.
  • Пожара, взрыва.
  • Списания больших сумм денежных средств с номера при краже устройства.
А как насчет наступления страхового случая?
Что следует знать? Чтобы вам компенсировали ущерб при любой произошедшей неприятности, нужно действовать исключительно по плану, предлагаемому самим страховщиком: Как вы видите, чтобы получить компенсацию по страхованию телефонов ВТБ, нужно приложить немало усилий. Страховщик может полноправно отказать вам в возмещении ущерба при: Если проанализировать отзывы покупателей о страховом продукте, то можно выявить следующие недовольства: К сожалению, большинство отзывов о страховании телефонов в ВТБ негативные.

Но в ряде случаев есть и вина страхователей — они невнимательно отнеслись к условиям договора, в отличие от компании.

Рекомендуем прочесть:  Потент от частного лица

Поэтому призываем вас заострить внимание на следующем:

Как вернуть деньги за телефон


Во-вторых, даже если с момента покупки прошло больше 15 дней , возможность выбора есть — соразмерное уменьшение цены телефона, бесплатный гарантийный ремонт в магазине или возмещение расходов на платный ремонт в другом месте. В-третьих, даже по истечении первых 15 дней с момента покупки в ряде случаев можно просить возврата денег за телефон или его замены. Это возможно в следующих случаях: 1) в вашем телефоне есть существенный недостаток.

Таким считается недостаток, который:

  • не устранить в принципе;
  • появляется снова и снова после неоднократного ремонта;
  • требует очень дорогого или длительного ремонта и т.п.
2) вы сдали телефон в ремонт для устранения недостатков, но он затянулся дольше, чем было написано в вашей квитанции о приемке в ремонт или в договоре о покупке телефона. В любом случае, по закону устранять недостатки магазин не имеет права дольше 45 дней. 3) в течение одного года гарантийного срока вы несколько раз сдавали телефон в ремонт, при этом общая длительность всех этих ремонтов составила больше 30 дней.

Как видите, есть много случаев, когда вы можете просить назад деньги за телефон. Если вы решили написать претензию в магазин, то это ваше право, и никто не может заставить вас идти в сервисный центр.

Такой ответ магазина правомерен только в двух случаях:

Обмен застрахованного телефона евросеть


Дайте, пожалуйста, консультацию по следующему вопросу.

В апреле 2014 г. был куплен телефон в салоне «Евросеть». По предложению продавца была оформлена полная страховка от всех случаев, но договора или полиса я не получал. Есть только соответствующая строка в чеке.

Страховая компания «ВТБ-Страхование». На днях произошла такая ситуация, что внутрь телефона попала вода, после чего аппарат перестал нормально функционировать. Конкретно, нужны ответ на вопрос, что я могу потребовать и получить: 1. Ремонт телефона по страховому случаю; 2. Обмен на новый аппарат в случае неремонтопригодности; 3. Возврат денежных средств в размере стоимости товара. Для начала, Вам нужно обратиться в салон связи, предъявить данный чек и сообщить, что их сотрудник «забыл» Вам выдать полис.
Согласно Статье 940 Гражданского кодекса РФ: Договор страхования должен быть заключен в письменной Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора страхования, за исключением договора обязательного государственного страхования Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (пункт 2 статьи 434) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком.

У Вас квитанция страховщиком явно не подписана. Уточните в салоне связи с какой страховой компанией у Вас заключен Договора. Попросите предоставить доказательства (платежку) о перечисление денежных средств за страховку в кассу страховой компании.

Если Вы не сможете получить иных доказательств заключения договора страхования, Вы можете вернуть оплаченную страховку в связи с тем, что данный Договор недействителен. При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.


Тема: Проблема с возвратом сотового телефона в Евросети


Выложите скан или фото претензии Вашей. У Вас есть отметка о принятии в Вашем экземпляре? *Старайтесь давать максимум информации.

Вы заявили одновременно два требования из одного пункта статьи закона(возврат и замена). т.е. предоставили продавцу выбор. Теперь он априори может решать вопрос не 10 дней, а 20.

Вы не передали товар на проверку качества, теперь придется ждать письма от продавца с соответствующим треборванием о передаче товара. Требования ваши при условии наличия недостатка законные.

Т.е. задача передать аппарат на ПК и получить письменный результат проверки.

Дальше будем посмотреть. После того, как Вы предъявили продавцу претензию со своим требованием, он вправе потребовать предоставить товар на проверку. __1. Не задерживайте товар — сроки приостанавливаются на то время, пока товар у Вас. __3. Требуем записать результат проверки, а также состояние товара в данный момент, включая все царапины, сколы, трещины, потертости, следы жидкости, насекомых, пищи, отсутствие запчастей и неполную комплектность.
Лучше, чтоб все вышеперечисленное отсутствовало. __5. При экспертизе – см. всё сначала с учетом того, что показывать ничего не надо, Вы просто вправе наблюдать за процессом (из-за стеклянной стенки, например).

Экспертизу проводит продавец, где — это его проблема, Вы вправе присутствовать. На момент передачи присутствует следующий комплект (сам аппарат, и если что-то еще). Прилагаются следующие документы (если будете передавать копии чеков или инструкцию или гарантийный талон (оригиналы кассового-товарного чека не отдавайте)).

Заявленный дефект (описываем, что не работает) подтвержден в присутствии (кто и должность). Настоящий акт составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, один экземпляр Покупателю, второй – Продавцу. *Благодарю за помощь участников форума ОЗПП: Армад, Анфиса, Maxbryansk

Обмен старого телефона на новый в евросети


Так что говорить о 14 днях, применительно к Вашему случаю не имеет никакого смысла.

В Вашем случае надо руководствоваться статьей 18 ЗоЗПП. В течение всего гарантийного срока (ст.19) Вы имеете право обратиться к продавцу с любым из 5 требований, указанных в статье 18.

В том числе Вы имеете право на обмен телефона на новый или на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченных за телефон денег. Пишите продавцу претензию в двух экземплярах и требуйте по своему усмотрению либо замены, либо возврата. Образцы претензий и как правильно написать претензию вы можете посмотреть здесь: Лучший во всех отношениях вариант – отказ от исполнения ДКП и возврат уплаченных за телефон денег, так как такое требование должно быть удовлетворено в течение 10 дней (ст.22) и Вы имеете право на возврат именно той суммы, которую заплатили за телефон.

При требовании замены, в случае необходимости проведения дополнительной проверки качества, срок замены увеличивается с 7 до 20 дней, а если нужного Вам телефона не будет в продаже, то срок растягивается уже до 30 дней (ст.21). Кроме того, в случае замены на телефон другой модели, учитывается цена телефона на день замены (ст.24).

Если Ваш телефон ко дню замены подешевеет, то Вы потеряете в деньгах. Если остались вопросы, готов на них ответить. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков: Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г.

N 575 Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Статья 21.

Замена товара ненадлежащего качества Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

Обмен на другой телефон в евросеть


Сообщение отредактировал Aleks: 30.04.2007 — 23:39 Aleks 01.05.2007 — 16:57 Речь идет именно о товарах надлежащего качества, т.е исправных, товарного вида и т.

2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже. Так гарантия уже вышла из срока скорее всего. Вам не станут менять. И правильно, что они могут предложить вам только ремонт.

А качество — это уже претензия не к магазину, а к производителю. Попробуйте обратиться туда Компенсация за ущерб застрахованного имущества Отправили перевод за кредит в другой банк Несправедливость чатового бана Несогласованное списание денежных средств с моей карты Для того чтоб обменять покупку при себе необходимо иметь пакет документов: паспорт и чек на товар. Как обменять телефон с доплатой на новый?

Обменять гаджет на аналогичный, однако имеющий отличия в марке или модели можно только в том случае, если возместить разницу в стоимости. Доплата производится со стороны покупателя, если стоимость старого аппарата ниже нового.

Отзыв: Сеть салонов сотовой связи Евросеть (Россия, Москва) — Продают бракованный товар, и поменять его невозможно Отзыв: Сеть салонов сотовой связи Евросеть (Россия, Москва) — Продают бракованный товар, и поменять его невозможно. Отвратительный магазин, торгуют браком, обмен брака невозможен.

Общее впечатление: Продают бракованный товар, и поменять его невозможно.

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

Обмен телефона ненадлежащего качества, как обменять Срок обмена телефона Обмен возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи. Что я делал дальше? Проблема выявилась в Волгограде. Камера исправно фотографировала, сохраняла фотографии, но через 1 минуту после включения самопроизвольно выключалась!

При этом на экране появлялась надпись: «Обнаружена ошибка камеры, перезапустите камеру» .

Что за ерунда?… Короче, я принял однозначное решение — сдать камеру назад в Евросеть и получить за неё деньги назад.

В случае, если экспертиза докажет правоту покупателя, магазину ничего не остается, как вернуть телефон производителю. В случае, если магазин намеренно затягивает рассмотрение претензии, необходимо помнить, что законом предусмотрены штрафные санкции за подобные действия.