Подлежат ли запчасти обмену или возврату по закону

Но они не могут быть меньше положенных по Закону «О защите прав потребителей». Вот смотрите, что изображено на картинке ниже Правильно, это движок автомобиля. Деятельность интернет магазина осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. Возврат запасных частей Возврат запчастей возможен в течении 14 календарных дней со дня покупки (покупка из наличия) или 7 календарных дней со дня выдачи (покупка под заказ) (в соответствии со статьей 26.1.

Если результаты экспертизы покажут, что причиной брака запчасти действительно является фабричный брак, то магазин обязан вернуть покупателю стоимость осуществленной проверки. Информация Срок проведения проверки товара ненадлежащего качества может быть от 7 до 30 дней.

Если экспертиза докажет производственный брак, то покупателю

Особенность возврата товара в автомагазин

Здравствуйте. Замену должны осуществить в течение 7 дней с момента предъявления данного требования покупателем или в срок 20 дней, если товар требует проведения экспертизы качества.

Автозапчасти относятся к непродовольственным товарам, которые подлежат возврату и обмену Вернуть качественный товар можно при условии: В этом случае покупатель может заменить товар на аналогичный в 14-дневный срок или же потребовать возврат денег, если данного товара нет в наличии.

В этом случае имеются разногласия с Законом, так как в нем говорится только о том, что деталь не должна быть в употреблении (эксплуатации). А установка на автомобиль является не эксплуатацией, а примеркой запчасти.

Почему нельзя вернуть оригинальную запчасть которую купил под заказ

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Возврат запчастей Несмотря на однозначность трактовки законов, возврат запчастей — проблема, с которой сталкиваются многие.

Часто продавец просто отказывает в возврате, объясняя это внутренними правилами торговой организации.

Однако автозапчасти, даже если они исправны, можно вернуть в магазин при условии, что они не эксплуатировались. Желательно, чтобы была сохранена упаковка товара и чек.

Возврат запчастей. Можно ли вернуть запчасти. Купили запчасть, она надлежащего качества, но Вам не понадобилась или не подошла — частая ситуация при покупке техники.

Но позволяют ли правила возврата запчастей вернуть её обратно?

Что бы разобраться в этом вопросе следует обратиться к нормам действующего законодательства.

Так, в случае, если запчасть качественная действуют следующие особенности: Таким образом, вернуть запчасть надлежащего качества продавцу не к продавцу следует обратиться с требованием не о возврате товара, а об его обмене. Гарантии обмена и возврата запчастей Возврат товара надлежащего качества: Согласно статье 26.1.4 Закона, потребитель вправе отказаться от товара, приобретенного по интернету, в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней .

Вот собственно вопрос, реально деньги вернуть или они правы. Заранее большое спасибо:flower: Название магазина могу написать прямо сейчас.

Дело вот в чем (записывабю с телефона, мне подружка диктует:))) Да, VIN-код дали сами, а в магазине подобрали стойку и опору (для подвески я так понимаю) исходя из номера. Как вернуть автозапчасть в магазин по Закону?

Возврат товара – бич торговли и сервиса

От этого страдают многие автомобильные компании-производители и сервисные компании во всем мире.

Условия возврата автозапчастей — сохранность заводской упаковки, комплектации и товарного вида изделия; — претензии по упаковке, комплектации и товарному виду принимаются при получении товара; — в случае превышения вышеуказанного срока возврат не производится; — детали, если они устанавливались на автомобиль, к возврату не принимаются; — возвращаемый товар можно прислать курьером либо заказать доставку; — при осуществлении возврата товара курьером при нем должна быть отпускная накладная (выписанная при покупке этого товара на ООО «Forum-auto») и возвращаемая (ые) деталь (ли); — при осуществлении возврата товара доставкой предварительно необходимо: подать заявку на возвращаемый товар по электронной почте на адрес; просмотрев заявку, отдел возвратов и рекламации уведомляет вас о согласии либо несогласии на возврат товара; получив наше согласие на возврат товара, вы отправляете товар, обязательно вложив бланк заявки с информацией о возвращаемом товаре. Документы, необходимые при возврате автозапчастей Автомагазин AutoReality (автозапчасти для иномарок) требует следующие документы при возврате автозапчастей: — Если запчасти подобраны по неправильным сведениям, предоставленным клиентом, или по причине брака запчасти, который был выявлен до установки на автомобиль: кассовый чек и товарный чек.

Можно ли вернуть автозапчасти в магазин? (качественные и некачественные)

В случае когда вы приобрели запасную часть для вашего автомобиля но она не подходит для установки на ваш автомобиль, то стоит руководствоваться статьей 25 «Закона о защите прав потребителей» и сейчас я объясню почему! Статья 25 гласит, что в случае если товар без недостатков не подошел вам по размеру, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

При этом у вас для обмена есть 14 дней не считая день покупки товара. Конечно потребитель может оспорить результаты экспертизы, если считает, что она была проведена не правильно.

Обычно после того, как продавец получил претензию, он выполняет требования потребителя, особенно в тех ситуациях когда он явно не прав и большинство проблем решается именно на этапе подачи претензии. Если у вас остались вопросы относительно данной темы, то вы можете задать их нашим юристам. Надеюсь, что статья была полезной помогла вам разобраться в некоторых тонкостях данного вопроса.

Относится ли автозапчасть товару который нельзя вернуть при покупке

Срок возврата Исправные запчасти (надлежащего качества) можно вернуть продавцу в течение первых двух недель с даты приобретения.

Если это условие не указано, то срок продлевается до трех месяцев с момента приобретения или с момента производства (применение условий производителя). При покупке в интернет-магазине, время сокращается до семи дней.

к содержанию ↑ Заявление Заявление на возврат/обмен товара пишется по образцу, предоставляемому магазином.

Также, вы можете найти примеры в интернете. В законе «О защите прав потребителей» под «не была в употреблении» понимается то, что автозапчасть не была в эксплуатации. Согласитесь, есть разница между «автозапчасть устанавливалась на автомобиль» и «автозапчасть была в употреблении».

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. 2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Что касается возврата, а равно обмена автозапчастей надлежащего качества, то этому вопросу в Законе «О защите прав потребителей» посвящена статья 25 1.

• если запчасти не подошли покупателю по размерам, габаритам, характеристикам, форме, комплектации;
• если со времени покупки автозапчастей прошло менее четырнадцати дней, при этом отсчет идет с дня, идущего за следующим от покупки.

Допустим, я после покупки запчастей решил, что «зад» у автомобиля итак в порядке и ничего там в ходовой менять пока не буду, а обновлю только «передок», чтобы устранить надоевший хруст-скрежет при проезде кочек и неровностей.

• покупатель вправе поменять не устроившую деталь на аналогичную автозапчасть с нужными параметрами;
• если аналогичных по цене и по характеристикам автозапчастей на складе нет, то покупатель может договориться с продавцом подождать прихода нужных ему деталей на склад с последующим обменом;
• продавец может порекомендовать покупателю аналогичные запчасти других марок и по другой цене с перерасчетом стоимости в большую или меньшую сторону, а покупатель вправе согласиться или отказаться от этого предложения;
• если покупатель не согласен на обмен товара, то он может потребовать у продавца вернуть денежные средства, затраченные на детали, в полном объеме.

Покупатель должен помнить, что товар надлежащего качества, который он возвращает в магазин, должен иметь товарный вид и не быть в эксплуатации.

Можно ли вернуть запчасть в автомагазин?

Необходимо помнить, что перед покупкой консультант должен оповестить вас о:

• Качестве покупки;
• Ее назначении;
• Гарантии на товар, если такая имеется;
• Об условиях обмена или возврата запчасти.

Встречаются ситуации, когда приобретенная деталь перестала быть необходимой владельцу.

К примеру, покупателю не понравилось что-либо или попросту автозапчасть не понадобилась.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель имеет возможность вернуть автозапчасть в магазин, если:

• Предмет не был в эксплуатации, сохранил исходные свойства и внешний вид;
• Был сохранен чек о покупке;
• Срок со дня покупки не превысил 14 дней (не считая день приобретения).

В ситуации с приобретенными некачественными изделиями вы также имеете право вернуть их продавцу. Отказать вам в возврате могут только в следующих случаях:

• Если запчасть была установлена самостоятельно и по вине владельца пришла в негодность;
• Прошел период возможности вернуть автозапчасть.

В случае, если купленное изделие не подошло автомобилю следует знать некоторые правила по возврату автозапчестей в магазин. При возникновении необходимости произвести возврат б/у автозапчестей нужно руководствоваться некоторыми принципами:

• Прежде следует определить какие б/у автозапчасти можно сдать, а какие нет;
• Возвратить можно только запчасти цельного вида, которые сохранили исходный вид;
• Вернуть покупку можно в течение 3 дней, а при необходимости проведения дополнительной проверки 7 дней;
• Если товар был возвращен после указанного срока, то взимаются 20 % от стоимости покупки.

Закон о защите прав потребителей установил срок в 14 дней, в течение которых можно вернуть автозапчасть в магазин.

В течение 10 дней, при условии соблюдения всех правил, вам обязаны возвратить деньги. Чтобы сдать автозапчасть в магазин быстро и без последствий требуется соблюдать вышеперечисленные пункты. При реализации операции возврата запчастей следует иметь при себе следующие документы:

• Кассовый чек, подтверждающий покупку;
• Иные свидетельства, если произошла утрата чека;
• Справки или заключения специалистов, которые заверяют о неисправности устройства.

Относится ли автозапчасть товару который нельзя вернуть при покупке

Лелес Владимир Иванович 23 августа 2010, 18:56 Если Вы все же решитесь обменять купленные запчасти на другие, полезно будет учесть следующее.

Обмен товара надлежащего качества возможен при наличии совокупности следующих обстоятельств: — товар не подошел покупателю по форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации (перечень данных причин является исчерпывающим; Обмен товара по надлежащего качества по иным причинам возможен только с согласия продавца); — обмен товара возможен в течение 14 дней с даты его приобретения (более длительный срок для обмена товара может быть установлен самим продавцом); — товар не был в употреблении (отсутствие товара в употреблении подтверждают целостность упаковки, наличие этикетки), сохранены его потребительские свойства (т.е. имеется возможность использовать товар по его назначению);

Дистанционный способ покупки товаров

В отличие от покупки в магазине дистанционный способ позволяет вернуть абсолютно любой товар без объяснения причин возврата. Закон «О защите прав потребителей» также содержит и ситуации, в которых вернуть товар нельзя: Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат уплаченной суммы при дистанционной покупке товара описывается следующим пунктом: Возврат денег за товар имеет следующие особенности: Деньги должны быть возвращены покупателю в течение 10 дней. Покупателю возвращается не вся сумма, уплаченная за товар.