Оглавление:
- Вопрос: о покупке цветов *
- Горшечные и срезанные цветы обмену возврату не подлежат
- Подлежат ли обмену живые растения
- Гарантии качества и возврат товара
- Можно ли вернуть в магазин живые цветы горшке
- Можно ли вернуть в магазин живые цветы горшке
- Подлежат ли цветы возврату в магазин и обмену?
- Закон о возврате живых цветов
- Возврат цветов по закону
Вопрос: о покупке цветов *
мне тут пришлось выслушать от одной особы лекцию об азалиях, где мне поведали, что азалия — кустарник, ее можно высадить в сад, и знаете, что она любит? Тут она сделала большие глаза и заявила — азалия любит холод!
А мне однажды доказывали, что аспарагус — это папоротник. :-X тем более из горшка они вынимаются хорошо, а этот ставят на уценку.
ну. не всегда растишки так уж легко вынимаются.
когда я нолинку покупала, так и не получилось ее выдернуть, потому как корешки из горшка вылезли. пришлось бы отрывать. я побоялась.
оценивала уже те, что вылезли. 🙂 Наверное, это естественно, что на живой товар нет гарантии.
В зоомагазине тоже никого обратно не принимают. Потому что многое зависит от того, как за растением или животным будут ухаживать.
Поэтому так и есть — глядите в оба. Или тащить растение сразу к эксперту — оценивать состояние, а потом требовать через суд возврата денег.
Кто будет связываться-то? :- Столько разочарования было!!
Лучше самим такими тетечками стать! ;D Если же оказалось залитым или засушеным, то попробуйте доказать, что оно таким уже было.
Не нравится — не ешь. Хорошим доказательством будет акт экспертизы, свидетельствующий состояние растения на момент продажи, но так ведь это же надо не руки к нему в этот самый момент прикладывать, а прям из магазина бегом-бегом в экспертизу, оставлять его там, ждать итогов. :- И где гарантия, что акт будет в нашу пользу?
И где гарантия, что оно, бедное, не сдохнет (даже будучи купленным здоровым!) за время проведения экспертизы?
Эксперт точно не будет отвечать за его состояние. :- Так что теория — это одно, а практика — это другое.
Кстати, полазила по судебной практике, естественно, таких дел не было. А еще мне не раз меняли цветы, если обращалась не позднее следующего дня, и просто по-хорошему показывала и просила — мы ведь, чаще всего, ходим в какие-то уже ставшие любимыми магазины, нет?
А уж в случайных — глаз да глаз, а если еще и продавцы хамят, просто уходить.
Горшечные и срезанные цветы обмену возврату не подлежат
Срок гарантии в магазине 1 месяц, длжны ли деньги внрнуть в день обращения или они должны позвонить поставщикам? Подскажите, пожалуйста, в чьи обязанности входит обеспечить клиента сдачей (в том числе, где нет кассового аппарата)? И как правильно поступить, когда не отпускают товар по причине.
© 2014-2023 Спрос — электронный журнал для потребителей © СМИ «Спрос — электронный журнал для потребителей», 2014-2023 Сетевое издание зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство о регистрации Эл № ФС77-56122 от 15 ноября 2013 года Тесты для портала «СПРОС» с пометкой «Собственные испытания» выполнены Российским институтом потребительских испытаний
- наличие гарантийного обслуживания;
- предъявление кассового чека.
- сохранение товарного вида;
- не изношенность товара;
Подлежат ли обмену живые растения
При покупке цветов в интернет-магазине покупка считается совершенной в момент доставки товара. При ненадлежащем качестве покупатель может отказаться приобретать цветы.
Однако, из всех правил всегда бывают исключения. В письме следует указать требование, которое соответствует выше перечисленным в пункте 1 статьи 18 Закона. Заявление составляется в 2-х экземплярах с подписями продавца и покупателя.
Один образец претензии остается у ответчика, другой, зарегистрированный экземпляр, покупатель оставляет себе.
Образец претензии можно скачать здесь.
Гарантии качества и возврат товара
Все букеты и композиции составляются нашими лучшими флористами.
Изменение реальных размеров букетов и композиций по отношению к указанным на сайте не превышает:
- для больших букетов и композиций — ± 3…5 см,
- для маленьких — ± 2…3 см.
Цветы являются живым товаром.
Можно ли вернуть в магазин живые цветы горшке
я пришла туда в понедельник, там тоже никого не было; девушка из соседнего отдела подсказала, что хозяева будут завтра, цветы мы оставили там в вазе с водой. Подскажите, есть ли такой закон?
и могу ли я получить деньги обратно, если у меня нет чека. Подозреваю, что может они мне какое-нибудь больное растение подсунули.
Можно ли его вернуть? Распространяется ли право двухнедельного возврата на растения и цветы?
12 Июня 2012, 21:58 Галина, г.
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Не покупайте готовые букеты и корзинки. Туда, особенно в небольшие корзины, как правило, идет всевозможная некондиция.
2. Не берите розы, хризантемы и гвоздики неестественно синего, зеленого, ярко-оранжевого цвета.
Чаще всего, это несвежие светлые цветы — их окрашивают, ставя на ночь в специальные красители.
3. Лилии, кустовые гвоздики и хризантемы нужно брать с большим количеством бутонов, они прекрасно распускаются и могут стоять несколько недель. Отправлено 06.01.2007 — 02:12 #9 iya1ser Отправлено 06.01.2007 — 02:37 #10 Ollio Отправлено 06.01.2007 — 02:48 тем более из горшка они вынимаются хорошо, а этот ставят на уценку. ну. не всегда растишки так уж легко вынимаются.
когда я нолинку покупала, так и не получилось ее выдернуть, потому как корешки из горшка вылезли. пришлось бы отрывать. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.
Можно ли вернуть в магазин живые цветы горшке
Когда покупаете цветущий вазон, поинтересуйтесь, как они за ним ухаживали.
Постарайтесь дома с неделю поухаживать за вазоном, а потом аккуратно пересаживайте. Цвести он будет и дома у вас при правильном уходе, а пересадить лучше всего как можно скорее, так он быстрее привыкнет к новым условиям и температуре.
Мне кажется, что это невозможно.
Несколько раз покупала розочки и чего только с ними не делала, все равно погибали. А сейчас стала внимательнее приглядываться к цветам и замечаю, что чахнуть они начинают еще в магазине.
Подлежат ли цветы возврату в магазин и обмену?
Это не допускается – все растения должны быть одинаково свежими.
В соответствии со статьей 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» клиент при выявлении в товаре недочетов, не оговоренных реализатором, имеет право требовать: Покупатель может требовать полного восполнения ущерба, нанесенного ему по причине продажи плохого продукта.
О возврате товара надлежащего качества читайте тут. Заявление составляется в 2-х экземплярах с подписями продавца и покупателя. Один образец претензии остается у ответчика, другой, зарегистрированный экземпляр, покупатель оставляет себе.
При обнаружении первых признаков увядания в момент покупки необходимо сразу отказаться от их приобретения.
Закон о возврате живых цветов
Подлежат ли цветы возврату в магазин и обмену?
Живые цветы — товар очень непредсказуемый. Случается, купишь букетик, а он на следующий день поник, так и не успев дожить до назначенного срока. Доказать же быструю порчу цветов невозможно.
Но для этого следует ответить на такие вопросы: что считается дефектом; каким образом и как правильно выполнить возврат растений; какие требования необходимо соблюсти. Изменение реальных размеров букетов и композиций по отношению к указанным на сайте не превышает: для больших букетов и композиций — ± 3…5 см, для маленьких — ± 2…3 см. Гарантии качества и товара Все букеты и композиции составляются нашими лучшими флористами.
При составлении букетов всегда используются только самые свежие и качественные. Поэтому мы гарантируем качество всех доставленных композиций. Изменение реальных размеров букетов и композиций по отношению к указанным на сайте не превышает: для больших букетов и композиций — ± 3…5 см, для маленьких — ± 2…3 см.
Горшечные и срезанные цветы обмену не подлежат Подлежат ли цветы возврату и обмену?
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:
- сохранил товарный вид;
- Товар не был в эксплуатации;
- У покупателя сохранился чек;
- У товара есть гарантийный срок;
- Если к моменту возврата товар не находился в употреблении;
Гарантии качества и возврат товара Все букеты и композиции составляются нашими лучшими флористами.
При составлении букетов всегда используются только самые свежие и качественные цветы.
Поэтому мы гарантируем качество всех доставленных композиций. Изменение реальных размеров букетов и композиций по отношению к указанным на сайте не превышает: для больших букетов и композиций — ± 3…5 см, для маленьких — ± 2…3 см. Подлежат ли цветы и обмену? Закон “О защите прав потребителей” В Законе “О защите прав потребителей” прописаны и условия и обмена продовольственных и непродовольственных товаров.
Так, вернуть надлежащего качества можно: Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.
- Если к моменту товар не находился в употреблении;
Возврат цветов по закону
Как вернуть ненадлежащего качества?
Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно в магазин можно только в том случае, если у них выявлены серьезные недостатки. Эти права определены в Законе РФ «О защите прав потребителей». Как показывает статистика, самыми важными для людей являются «Жилищные вопросы», а «Семейные вопросы» лидируют по накалу страстей.
Но по количеству обращений первое место занимает «Защита прав потребителей»! Также возможны замены по ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия и т.п. факторов. Итоговое исполнение Заказа может незначительно отличаться от иллюстрации на Сайте.
Возврат товаров Гарантии и обязательства Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию.
Условия возврата/обмена заказа Цветы являются живым товаром.