Привлечение к ответственности за обман покупателя

Привлечение к ответственности за обман покупателя

Наказание за обман потребителей


Но юристы обращают внимание клиентов, что периодически вносятся дополнения в эту область законодательства. К примеру, Федеральный закон № 530-ФЗ от 31.12.2014 г. в очередной раз ужесточает наказание за обман покупателей.

Что считается обманом покупателя (потребителя)? 1. Обманом потребителей при продаже товара принято считать: 2.

Отдельные санкции предусмотрены за умышленное введение граждан, приобретающих товары или заказывающих услуги, в заблуждение. Это означает, что граждан неправильно информировали по поводу:

  • потребительских свойств товара;
  • качества товара.
3. Значительно усилено наказание за реализацию:
  • контрабандной алкогольной продукции;
  • контрабандных табачных изделий;
  • контрафактной продукции.
4.

За использование чужих товарных знаков (известных брендов) с целью обмана покупателя также ужесточено наказание.

Теперь такая продукция изымается. Оборудование и материалы, используемые для незаконного производства, также подлежат конфискации.

Наказание за обман покупателей 1.

За обсчет (обвешивание, обмеривание) клиентов, заказавших товары (услуги, работы) следует административное наказание:

  • штраф, назначаемый гражданам – 3-5 тыс. руб.;
  • штраф, назначаемый должностным лицам – 10-30 тыс. руб.;
  • штраф, назначаемый юридическим лицам – 20-50 тыс. руб.
2. За умышленный обман, связанный с предоставлением искаженных сведений о потребительских свойствах (качестве) товара или услуг штрафуются:
  • граждане на сумму 3-5 тыс. руб.;
  • должностные лица на сумму 12-20 тыс. руб.;
  • юридические лица на сумму 100-500 тыс. руб.
3.

За торговлю «пиратской» продукцией граждан могут оштрафовать на сумму 2 000 руб.

и выше. 4. Штраф заплатят и субъекты, самовольно присвоившие:

  • чужой товарный знак;
  • знак обслуживания;
  • обозначение места производства;
  • слишком похожее обозначение.
  • гражданам – в однократную стоимость товара (не менее 2-х тыс.

    руб.);

  • должностным лицам – в двукратную стоимость товара (не менее 20 тыс. руб.);
  • юридическим лицам – в трехкратную стоимость товара (не менее 40 тыс.

    руб.).

При этом товар конфискуется.

5. Также контрафактной продукцией считается интеллектуальная продукция, выпуск которой производился с нарушением авторских прав:

  • программная продукция;
  • аудио (видео) записи;
  • книги, журналы и пр.
Понадобится четко сформулировать свои требования и обстоятельства дела.

Дополнительно потребуется указать:

  • адрес электронной почты;
  • адрес сайта;
  • веб-кошелек (расчетный счет), куда перечислялись деньги.
Чаще всего громкое дело начинает раскручиваться как раз после решения арбитражного суда, где обманутые покупатели, воспользовавшись серьезным юридическим сопровождением, добиваются справедливого решения. Читайте также публикации юридической тематики:

Обман потребителя и ответственность за его совершение


Обман потребителя при реализации товаров — действие, за которое предусмотрена не только административная, но и уголовная ответственность.

Эта статья поможет разобраться: — что подразумевается под таким обманом; — на кого и в каких случаях возлагается ответственность. Что подразумевается под обманом потребителя Законодательство не дает конкретного ответа, что именно следует считать обманом потребителя. На практике под этим понимается умышленное введение в заблуждение относительно качества, количества, стоимости товара.

К подобным действиям можно отнести: — обмеривание (отпуск качественного товара меньшей меры, например, строительных материалов (линолеума, ковролина и т.д.); — обвешивание (отпуск качественного товара меньшего веса, например, продуктов питания на развес); — обсчет (получение большей суммы денежных средств, чем необходимо, либо отпуск меньшего количества штучного товара, чем оплачивается); — продажа фальсифицированного товара либо товара низшего сорта по цене высшего сорта; — продажа уцененных товаров по ценам, существовавшим до уценки; — искусственное увеличение веса или объема товара в момент продажи (например, подкладывание чего-нибудь на весы); — продажа испорченных, некачественных товаров; — взимание платы за услуги, которые оказываются бесплатно, в т.ч. за гарантийный ремонт, и др. Обман потребителей осуществляется непосредственно в процессе реализации товаров, при проведении расчета.

Действия, направленные на обман, совершаемые до реализации, являются приготовлением к такому обману. Субъектом правонарушения (или преступления), т.е. лицом, совершающим обман, являются : — работник юридического лица. При этом, если лицо, осуществляющее реализацию товара, не осведомлено об имеющем место обмане (например, не знает, что товар испорчен или расфасован с нарушениями), его ответственность за обман потребителей исключается.

Обман должен быть умышленным, т.е. допущенная ошибка, недобросовестное отношение лица к выполнению своих обязанностей не будут основанием для привлечения работника к административной или уголовной ответственности за обман потребителя.

Обман потребителей влечет за собой наступление административной ответственности в виде штрафа в размере от 2 до 25 БВ с лишением права заниматься определенной деятельностью или без лишения . Протоколы о данном административном правонарушении имеют право составлять должностные лица : — областных и Минского городского исполнительных комитетов; — районных, городских исполнительных комитетов, администраций районов в городах; — органов Комитета государственного контроля Республики Беларусь; Дела о таких правонарушениях рассматривает суд .

Обман потребителей влечет уголовную ответственность при наличии хотя бы одного из следующих признаков обмана потребителя:

Наказание за преднамеренное введение потребителя в заблуждение


Определить, где имеет место намеренный обман потребителей, а где происходит неумышленное введение в заблуждение из-за невнимательности продавца, можно по косвенным признакам.

К ним относится:

  • получение материальной выгоды;
  • значительный размер нарушения;
  • неоднократные действия;
  • очевидный умысел (случайность исключается).
Обман покупателя или клиента также может иметь характерные для этого формы:
  • обвешивание;
  • уменьшение нормы;
  • обсчет;
  • сокрытие (продажа товара в неполной комплектации);
  • введение в заблуждение по поводу качества товара;
  • другие формы (например, ложь о сроке изготовления, сокрытие информации о фальсифицированном происхождении товара).
Если же попытка ввести в заблуждение покупателя исходила от директора магазина или иного должностного лица, то размер штрафа увеличивается от 10 тысяч до 30 тысяч рублей. Став жертвой обмана продавца или представителя организации, предоставляющей услуги населению, потребитель имеет право: Бесплатная юридическая поддержка по телефону:

КоАП обман потребителей


Однако наказание нерадивых продавцов, обманывающих покупателей, относится уже к ведению другого закона – КоАП РФ (если ущерб небольшой) и Уголовному кодексу РФ (если ущерб существенный). Наказание за обман потребителей наступает в административном или уголовном порядке.

Административные штрафы грозят тем продавцам, которые нанесли ущерб покупателям в размере, не превышающем 1/10 минимальной оплаты труда. Если ущерб превысил одну десятую МРОТ – то ответственность наступает уже в рамках УК РФ (ст. 200), такой ущерб признается значительным.

Ущерб в крупном размере – это обман, из-за которого покупатель потерял более одного размера МРОТ. Обман потребителей выявляется в области торговли и общественного питания, коммерческого и бытового обслуживания, коммунальных, строительных и прочих услуг. Под потребителями подразумеваются лица, которые делают покупки или пользуются услугами исключительно для лично-бытовых нужд, не связанных с извлечением материальной выгоды.

Видами обмана потребителей 14 7 КоАП РФ считаются: Рассмотрим чуть подробнее некоторые другие виды обмана, не описанные в статье 14.7. Обман потребителей ст 14 7 КоАП РФ, выражающийся в их обвесе, обмеривании, обсчете и иных способах, по КоАП РФ наказывается наложением административных штрафов, если сумма ущерба покупателя не превысила 1/10 части МРОТ. За обвешивание, обмеривание, обсчет и иные сходные действия в отношении покупателя налагается штраф в размере:

  • От 3000 до 5000 рублей – для граждан;
  • От 10000 до 30000 рублей – для должностных лиц;
  • От 20000 до 50000 рублей – для юридических лиц и организаций.
За обман в области качества товара или его основных свойств при производстве или продаже (это также касается работ и услуг):
  • От 3000 до 5000 рублей – для граждан;
  • От 12000 до 20000 рублей – для должностных лиц;
  • От 100000 до 500000 рублей – для организаций.
Для защиты прав потребителей, в том числе и в случае обмана со стороны продавцов, в России функционирует Роспотребнадзор, в который имеет право обратиться любой человек.

Если через 15 дней рядом с жалобой не появилась отметка руководства о принятых мерах, можно обращаться в Роспотребнадзор или суд с исковым заявлением.


Ответственность за обман потребителя


  1. Реализация продуктового товара с просроченным сроком годности.
  2. Продажа продукции, приобретенной у сомнительных поставщиков.
  3. Сбыт фальсифицированных изделий, несоответствующих необходимым характеристикам.
  4. Обвес или недовес товаров, продуктов.
  5. Обсчет и умышленно неверное определение необходимой оплаты за товар, услуги.
В случае предварительного сговора для получения «легкой наживы», ответственность усиливается. Сферы подобных правонарушений:
  1. Торговля промышленными товарами.
  2. Продукты и общественное питание.
  3. Бытовые услуги населению.
  4. Жилищно-коммунальное хозяйство.
Недобросовестные продавцы отвечают за свои действия согласно Кодексу об Административных Правонарушениях. Глава 14 посвящается правовым нарушениям в сфере производства и реализации населению товара для потребления.

Статья 14.7 КоАП РФ «Об обмане покупателей» регламентирует: Ответственность одинаково несут коммерсанты, юридические, физические и должностные лица. Административные взыскания предусматриваются при нанесении ответчиком незначительного ущерба, в остальных случаях применяется уголовная ответственность по ст. 200 УК РФ. В Российской Федерации качество товаров и услуг находится на низком уровне, а если к этому прибавить недобросовестное поведение продавцов, реализующих некачественный товар… Как поступать в данном случае и куда обращаться за помощью?

Какими методами бороться с подобными «коммерсантами» от торговли?

Привлечение к ответственности за обман покупателя


Иногда обман является не умышленным и не несет значительных потерь, тогда он не нуждается в уголовно-правовом регулировании. Недобросовестных продавцов привлекают к ответственности согласно ст.14 КоПА и ст.

200 УК РФ. В Кодексе об административных правонарушениях, сокращенно КоАП, существует глава 14, посвященная нарушениям в области деятельности, непосредственно связанной с производством товаров. Ответственность за правонарушения несут индивидуальные предприниматели, физические, юридические и должностные лица. Должностные лица – это руководители организаций или же другие сотрудники, выполняющие административно-хозяйственные функции.

К нарушителям закона применяют следующие штрафы: Граждане, задействованные в сфере торговли – продавцы, кассиры.

Они могут быть оштрафованы на сумму от 1000 до 2000 рублей.

Должностные лица.

Привлечение к ответственности за обман покупателя


Закон выделяет несколько видов правонарушений в данной сфере:
  • обвешивание или обмеривание продавцом;
  • обсчёт покупателей продавцом при расчёте конечной стоимости покупки;
  • введение потребителя в заблуждение относительно качества, производителя, потребительских свойств товара или услуги.
Третий вид нарушения считается наиболее опасным, поэтому и наказание за него более строгое. Заведомо неправильное измерение количества купленного товара (массы, длины, объёма) и намеренное завышение стоимости карается:
  • штрафом 3-5 тысяч для физических лиц;
  • штрафом 10-30 тысяч для должностных лиц;
  • штрафом 20-50 тысяч для юридических лиц.
За одно нарушение могут быть наказаны и продавцы, и их работодатели.

Наказание за введение покупателя в заблуждение зависит от юридического статуса нарушителя и вида нарушения.

Обман относительно потребительских свойств и качества наказывается:

  • штрафом 3-5 тысяч для физических лиц;
  • штрафом 12-20 тысяч для должностных лиц;
  • штрафом 100-500 тысяч для юридических лиц.
Если продавец своими силами производит товары, выдавая их за изделия известных производителей и размещая на них чужие товарные знаки, это уже более серьёзное нарушение. Ему посвящена статья 14.10 КоАП. Гражданам придётся заплатить штраф в размере двойной стоимости товара, но не меньше 10 тысяч.

  • 12-20 тысяч для должностных лиц;
  • 100-500 тысяч для юридических лиц.
Часто наказание производится сразу по нескольким статьям, если имеют место многочисленные нарушения.
Также будут конфискованы все поддельные товары, изъято оборудование и материалы, использовавшиеся в ходе производства.

Конечный размер наказания определяется судом с учётом всех обстоятельств дела и размера ущерба для потребителей. Если Вас обвиняют в обмане покупателей, наши юристы защитят Вас от административной ответственности или уменьшат штраф до минимально возможного размера. Оставьте свой номер телефона и мы перезвоним вам в течении 15 минут. с ПН по ПТ с 10:00 ч. до 19:00 ч. г. Москва , Гамсоновский пер., д.

2, стр. 1 При использовании материалов ссылка на сайт обязательна.

Ни для кого не секрет, что правовое поле без участия квалифицированное адвоката – минное. Для того чтобы выйти победителем и не запутаться в стремительно меняющихся законах понадобится тяжелая артиллерия в виде профессиональных юристов.

Примером гармоничного сочетания демократичной стоимости и достойного качества юридических услуг является компания «Правовое решение».

Наши специалисты компетентны в таких законодательных сферах, как: В юридическом бюро «Правовое решение» сформирована и успешно применяется практика гражданского права.

Наши адвокаты ведут дела в сфере трудового, семейного и гражданского права. Специалисты компании «Правовое решение» гарантируют своим клиентам необходимый уровень психологического комфорта и защиту на квалифицированном и достойном уровне. Стоит отметить, что услуги адвоката не могут быть бесплатными.

Их оплачивает либо клиент, либо компания, либо государство. Стоимость услуг наших адвокатов варьируется в широком диапазоне и зависит от следующих нюансов:

  • юридическая сфера вопроса;
  • количество предоставляемых услуг;
  • сложность вопроса.

Обман потребителя и его последствия


Веками, если можно так выразиться, торговая сфера пыталась нажиться на потребителе совершенно различными способами, вот лишь некоторые из них: Каждый из описываемых случаев имеет собой какие-либо последствия, которые условно можно разделить на три группы: последствия, наносящие моральный, материальный ущерб или вред здоровью.

Обычно обману подвергаются сферы торговли, жилищно-коммунального хозяйства, бытового обслуживания или общественного питания. Штрафные санкции, применяемые в случае определения действий относительно потребителя, как обманных:

  • продавцы, либо кассиры – штраф на сумму от одной до двух тысяч рублей;
  • должностные лица (руководители, либо ответственные сотрудники) – штраф на сумму от одной до двух тысяч рублей;
  • юридические лица – штраф на сумму от десяти до двадцати тысяч рублей.
Если же ущерб, наносимый вследствие торговых отношений, достаточно крупный, тогда вместо административного наказания применяется уголовное, регулируемое уже Уголовным Кодексом и непосредственно статьей за номером 200. Если нарушение будет признано достаточно серьезным – его рассмотрением займется судебная организация.

Именно суд решит — какое наказание понесет ответственное лицо, за которым замечены неправомерные действия в торговых отношениях.


Ответственность за обман покупателя


Главными объектами для легкой наживы являются дети, старые, доверчивые люди или нетрезвые.
  • Обман потребителей КоАП РФ
  • КоАП обман потребителей и его виды
  • Административная ответственность за обман потребителей
Обман потребителей КоАП РФ Обман потребителей КоАП РФ Наказание за обман потребителей наступает в административном или уголовном порядке.

Административные штрафы грозят тем продавцам, которые нанесли ущерб покупателям в размере, не превышающем 1/10 минимальной оплаты труда.

Если ущерб превысил одну десятую МРОТ – то ответственность наступает уже в рамках УК РФ (ст.

200), такой ущерб признается значительным. Ущерб в крупном размере – это обман, из-за которого покупатель потерял более одного размера МРОТ. Для привлечения к ответу наказуемый должен быть вменяемым и не моложе 16 лет.

Федерального закона от 31.12.2014 N 530-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1.

КонсультантПлюс: примечание. С 1 июля 2019 года Федеральным законом от 05.02.2019 N 16-ФЗ в абзац первый части 2 статьи 14.7 вносятся изменения. Сферы подобных правонарушений:

  1. Торговля промышленными товарами.
  2. Продукты и общественное питание.
  3. Бытовые услуги населению.
  4. Жилищно-коммунальное хозяйство.
Наказание за нарушение закона Ст.

14 КоАП РФ и ст. 200 УК РФ определяют правовую защиту интересов потребителей. Кто привлекается к ответственности, должны быть психически-вменяемыми и достигшими совершеннолетнего возраста.

Если обман был неумышленным и не понес за собой сильных потерь, то этот случай не требует уголовного урегулирования. КоАП обман потребителей и его виды КоАП обман потребителей и его виды Видами обмана потребителей 14 7 КоАП РФ считаются:

  • Обвес – продажа товаров меньшего веса, чем необходимо по договору купли-продажи.
Рассмотрим чуть подробнее некоторые другие виды обмана, не описанные в статье 14.7.