Прр каких обстоятельствах можно сдать мебель обратно в магазин

Прр каких обстоятельствах можно сдать мебель обратно в магазин

Можно ли мебель вернуть в магазин


Устранить неосведомленность потребителя в правовом вопросе о возможности вернуть мебель обратно в магазин – цель нашей сегодняшней статьи.
Именно поэтому потребителям важно знать, в каком случае мебель можно вернуть в магазин, а в каком нет.

И какие действия необходимо предпринять, если продавец незаконно отказывает вам в праве на возврат приобретённого у него товара. Если после приобретения предметов мебели у них были обнаружены признаки дефектности, в происхождении которых виноваты продавец или производитель, то их возврат осуществляется по общему для всех товаров принципу. Порядок действий для потребителя при возврате некачественной мебели следующий: Последним шагом в разрешении конфликта является исковое заявление в суд.

В число предоставляемых документов обязательно должны входить:

Можно ли вернуть мебель в соответствии с нормами закона РФ «О защите прав потребителей»


Вы можете обратиться к нашим юрисконсультам в любое время, ведь они работают круглосуточно, без выходных и что самое важное – бесплатно.
В таком случае, потребитель имеет право предъявить в магазин претензию с одним из нижеперечисленных требований: Если же Вы не хотите возвращения своих денег, и готовы принять мебель даже с нарушением сроков доставки, Вы сможете взыскать с магазина штрафные санкции, предусмотренные действующим законодательством или условиями Вашего договора купли-продажи.
Соответственно, потребитель имеет законное право предъявить претензию в магазин только в трёх случаях: 1) покупка оказалось ненадлежащего качества; 2) доставка товара заняла намного больше времени, чем было оговорено сторонами сделки; 3) мебель была изготовлена по индивидуальному заказу и при этом зафиксированные требования покупателя были нарушены.


Можно ли вернуть либо обменять купленую мебель в течении 2-недель?


Долгожданная покупка оказывается совсем не тем, что мы ожидали увидеть.

Как быть, если купленная мебель не качественная или не подходит под размеры комнат? Можно ли ее вернуть? Рассмотрим несколько типичных ситуаций… Если же в договоре такие пункты отсутствуют или договора нет как такового, то на помощь приходит Закон «О защите прав потребителей» Если купленная мебель имеет дефекты. Когда мебель уже привезли к вам домой – внимательно осмотрите ее со всех сторон – качественно ли она сделана, нет ли видимых дефектов.
Если вы что-то обнаружили, то не подписывайте документ о приемке мебели. Сообщите о найденных дефектах в магазин.

Все свои заявления нужно иметь в двух экземплярах – один вы отдаете продавцу, другой оставляете себе. Если нарушены сроки доставки (изготовления) В таком случае вы вправе потребовать уменьшения стоимости работы по изготовлению либо стоимости самой мебели, либо отказаться от услуги и потребовать возврата денег.

… 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) … В таком случае, фактически, продавцом были выполнены все его обязанности и он вправе отказать вам в замене товара. Единственным советом в такой ситуации может быть не отчаиваться, а попытаться договориться с продавцом о замене или возврате. НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 8.

Рекомендуем прочесть:  Как поступить если работы по ремонту двигателя автомобиля выполнены не качественно

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

Возврат мебели обратно в магазин


Именно поэтому потребителям важно знать, в каком случае мебель можно вернуть в магазин, а в каком нет.
И какие действия необходимо предпринять, если продавец незаконно отказывает вам в праве на возврат приобретённого у него товара. Если после приобретения предметов мебели у них были обнаружены признаки дефектности, в происхождении которых виновны производитель или продавец, то их возврат осуществляется по общему для всех товаров принципу. Порядок действий для потребителя при возврате некачественной мебели следующий: В подавляющем большинстве случаев суд встаёт на сторону потребителя, присуждая продавца к полной компенсации убытков покупателя (включая понесённые траты на проведение экспертизы, стоимость юридической консультации, представительские услуги и так далее).

Важно, чтобы все траты были подтверждены документально, поэтому следует бережно сохранять все чеки, квитанции, справки и другие документы. В завершении претензии необходимо перечислить те документы или их копии, которые вы к ней прилагаете (чеки, гарантийные талоны и другие).

Грамотно составленная претензия является не только важным элементом доказательной базы для суда, но и убедительным доводом для продавцов. Нередко после ознакомления с составленной претензией дело о возврате мебели разрешается в пользу покупателя. Это означает, что та мебель, которая реализуется в магазинах в составе каких-либо комплектов, относится к технически сложным товарам.

Те же предметы мебели, которые реализуются поодиночке, считаются обычными товарами.

То есть, если вы приобрели кухонный гарнитур и уже после покупки сочли, что он вам не подходит, например, по цвету, то заставить продавца принять его обратно у вас не получится.

Возврат мебели которая была куплена в салоне (магазине)


Что же делать, если вам привезли бракованную мебель?
Закон в данном случае будет полностью на стороне продавца.

Если же и в этом случае деньги за мебель вам не возвращают, то обращайтесь в суд. Что бы ни говорили вам продавцы, знайте – закон на вашей стороне! Стоит запомнить еще несколько правил: Не позволяйте вводить себя в заблуждение! Помните, некачественная мебель подлежит возврату или замене по закону, и вы вправе требовать его соблюдения. Вернуть некачественную мебель в магазин не сложно, достаточно знать следующее: 1.
Потребитель имеет право вернуть некачественную мебель продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 10 лет с момента покупки (см. ст. 18 и ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).

3. Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением мебель пришла в негодность по вине потребителя, потребитель в праве оспаривать такое заключение в судебном порядке.

4. Срок на возврат денег 10 дней (см. ст.22 Закона «О защите прав потребителей»). 6. С продавцом следует общаться письменно, т.е.

подавать претензию с отметкой о вручении. Это нужно для того, что бы Вы всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования. И следовать данной инструкции:

Прр каких обстоятельствах можно сдать мебель обратно в магазин


  • Компенсировать денежные затраты, если магазин слишком долго производит устранение дефекта или если его устранить невозможно;
Если мебель куплена через интернет Если мебель была приобретена через специализированный интернет-магазин, то покупатель, согласно Закону «О защите прав потребителей» имеет следующие права:
  • Как вернуть мобильный телефон в магазин.
Рекомендуем прочесть:  Как охарактеризовать ребенка пример
Первый вы оставляете продавцу, другой – с подписью продавца – остается у вас.

Примите к сведению: ответить на вашу претензию продавец обязан в срок не более 10 дней. к содержанию ↑ Порядок возмещения денежных средств Как вернуть мебель обратно?

Правила возврата мебели и условия возмещения денежных средств зависят от сути претензии покупателя к продавцу и допущенных нарушений.

  • При возврате некачественно мебели потребуется провести экспертизу. Требуется она для того, чтобы определить причину возникновения брака.
Если гарантийный срок на мебель не истек, то экспертиза проводится за счет продавцы.

В противном случае, подобные затраты ложатся «на плечи» потребителя.


Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?


«Закона о защите прав потребителей». Согласно им, покупателю предоставляется возможность вернуть мебель в ситуации, когда:
  1. обнаружен существенный недостаток.
  2. превышены сроки устранения обнаруженных несущественных изъянов;
По закону существенным недостатком считается неустранимый или снова проявляющийся изъян, либо недостаток, на устранение которого требуется большие временные или финансовые затраты.

Таким образом, вернуть изготовителю мебель, сделанную на заказ и не подошедшую по каким-либо причинам не получится. Для возврата или обмена мебели ненадлежащего качества потребуется с помощью экспертизы доказать наличие брака или нарушение прав потребителя, прописанных в договоре на оказание услуг.


Как вернуть мебель продавцу и получить свои деньги?


Продавец отказывается идти навстречу? Вам необходима помощь опытного юриста! Обратитесь к юристам по защите прав потребителей в «Юридический центр Сиан» и мы добьемся от магазина соблюдения Ваших прав потребителя.

Бракованный гарнитур подлежит возврату в соответствии со ст. 18 и ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» Российской Федерации.

Магазин обязан по Вашему выбору сделать следующее:

  • Уменьшить стоимость покупки мебели;
  • Устранить брак за свой счет;
  • Компенсировать расходы на ремонт гарнитура.
Закон полностью на Вашей стороне. Наша задача — помочь Вам отстоять свои потребительские права.

Юристы «Юридического центра Сиан» готовы оказать Вам необходимую помощь, а именно:

  • Проконсультируют Вас по Вашей проблеме;
  • Изучат Ваши документы;
  • Подготовят правовую экспертизу,
необходимые жалобы, претензии, иски;
  • Защитят Ваши интересы в суде.
    • Порой бывает так, что покупатель не доволен мебелью по субъективным причинам. Например:
    • Мебель не соответствует дизайну интерьера;
    • Ее размер не вписывается в габариты помещения;
    • Изменились обстоятельства, и необходимость в покупке отпала.
    Возврат мебели по любой из этих причин требует представления доказательств.

    Опытный юрист юридической компании «Сиан» поможет Вам защитить свои интересы. Все это веские основания для уменьшения цены договора или Вы можете совсем отказаться от него и потребовать возврата уже внесенной за гарнитур суммы.

    Позвоните нам и расскажите о Вашей проблеме. Наши юристы готовы Вам помочь.


    Как вернуть мебель, купленную на заказ, в магазин?

    Можно ли вернуть мебель в магазин и как происходит оформление возврата


    В нем необходимо изложить суть проблемы и требования.

    Передавая документ, необходимо попросить представителя продавца поставить соответствующую отметку на втором экземпляре.

    Это нужно, чтобы у покупателя осталось подтверждение принятия документа к рассмотрению. В тексте заявления необходимо прописать:

    1. Название продукции.
    2. Цену приобретения.
    3. Требование к продавцу.
    4. Номер чека (если он есть).
    5. Причины отказа от покупки.
    6. Дату покупки.
    Законодательство не обязывает покупателя предъявлять паспорт или иной документ, содержащий персональные данные, для возврата товара. Однако часто продавцы его требуют.

    Для чего им нужен паспорт и не опасно ли его давать?