Срок проведения проверки товара

Срок проведения проверки товара

Проверка качества товара сроки


Профессиональное создание сайтов, комплексное продвижение сайта и реклама в интернете. руководитель аналитического управления Я не преувеличиваю.

Если нужна более подробная консультация или помощь в составлении такого требования, обращайтесь на мою эл. Предприятие, которое предлагает свою продукцию, должно проверять свой ассортимент.

Одновременно с приемкой производится проверка их свойств. Контроль свойств предлагаемого изделия – это очень важный процесс.

Он помогает определить основные характеристики. Процедура исследования производится покупателем, продавцом или производителем.

Причем, покупатель имеет право присутствовать на этой процедуре. Потребитель вправе участвовать в проверке качества. Если же вы предъявили требование об обмене некачественного товара, в действие вступает статья 21 выше указанного закона: Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества То есть, при возврате денежных средств действует срок — 10 дней, при обмене товара — 20 дней. Также, данный вопрос регулирует еще один нормативный акт: Приказ ОТ 20 мая 1998 г.

N 160 (в ред. Приказа МАП РФ от 11.03.99 N 71) Обширная информация о практике применения закона РФ О защите прав потребителей Законом «О защите прав потребителей» предусмотрено право продавца провести проверку качества в случае обнаружения потребителем недостатков товара. В какой срок продавец обязан провести такую проверку?

Купила сотовый телефон в магазине, через 9 дней при разговоре стал отключаться и требовать перезагрузку, я сдала телефон в магазин на проверку качества 03.12.2015г. Прошло время, а телефон мне пока не вернули. Вы можете вернуть товар, как ненадлежащего качества в течении гарантийного срока, если срок гарантии не установлен, то в течении 3 лет.

В данном случае нужно получить заключение экспертизы о наличии барака, либо претензии будут признаны необоснованными. Алексей не вводите людей в заблуждение, ибо ваши высказывания никак не совпадают с Законом о защите прав потребителей.

Если у Вас есть конкретные замечания, то можете их высказать, если я не прав то исправлюсь. Срок устранения недостатков, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.


Сроки проведения технической проверки для товара


Обычно, передача на проверку качества оформляется типовым документом продавца, который подписывает потребитель. В таком документе может отсутствовать формулировка «проверка качества».

Поэтому призываем вас внимательней отнестись к покупке и на первый план поставить ее качество. Итак, экспертиза назначается в случае спора о причинах возникновения недостатков (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Закон защищает ваши права, он же определяет механизмы реализации этой защиты. Право на качество обязывает продавца передать потребителю качественный, а исполнителя качественно оказать услугу или выполнить работу .


Тема: сроки проведения проверки качества товара и экспертиза


Передал — пошел срок исполнения требования, но обратно забрать товар с недостатками до проведения экспертизы потребитель уже не сможет.

Что будет в отражено в документе о приеме товара законом не установлено.

Давайте уточним,что есть проверка качества. ГК\Статья 474. Проверка качества товара 1.

Проверка качества товара может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или договором купли-продажи. P|S Найдите то место, где проверка качества проводится с употреблением каких либо квитанций или указание на то, что проверка до продажи должна отличаться от проверки после. Если потребителю угодно передать товар без квитанции — возможно продавец возражать и не будет Поэтому составление сохранной расписки, квитанции, акта приема-передачи (назвать можно по разному) — в интересах обеих сторон.

Срок проведения проверки товара


Здравствуйте!

Был куплен товар (телевизор) 02.07.16 а 07.07.16 был обнаружен дефект и в этот же день сдан в магазин. Его приняли и отправили на проверку качества. Сколько по закону длится проверка качества Добрый день, Павел!

Какие требования Вы предъявили магазину, когда сдавали телевизор? О замене товара, возврате денег?

Рекомендуем прочесть:  Как найти хозяина квартиры

Уточните этот момент. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) Статья 21.

Замена товара ненадлежащего качества 2.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Если товар сдан именно на проверку качества (для дальнейшего возврата, обмена, соразмерного уменьшения стоимости) то срок ее проведения — 20 дней с дня следуюшего после сдачи товара продавцу.
Если товар отправлен на экспертизу с последующем ремонтом, то срок проведения равен 45 дням.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.


Бесплатная юридическая консультация


Да, продавец имеет право отправить товар на проверку качества, согласно требованиям Закона «О защите прав потребителей»: Статья 22 (сроки удовлетворения отдельных требований потребителя) — устанавливает, что при требовании покупателя о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств срок проведения проверки качества устанавливается в 10 дней. Если же вы предъявили требование об обмене некачественного товара, в действие вступает статья 21 выше указанного закона: Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества То есть, при возврате денежных средств действует срок — 10 дней, при обмене товара — 20 дней.

Также, данный вопрос регулирует еще один нормативный акт: Приказ ОТ 20 мая 1998 г.

Как долго проверяют технически сложный товар?


Рынок наполнен большим количеством технически сложных товаров, причем это товары самых различных производителей – от известных брендов до явных подделок либо абсолютно новых игроков на рынке бытовой техники и не только.

N 160 (в ред. Приказа МАП РФ от 11.03.99 N 71) Не забывайте, вы имеете право присутствовать при проведении проверки качества, о чем следует указать в письменной претензии (ст.18 вышеуказанного закона).
И нет абсолютной гарантии в том, что, купив продукцию известной фирмы, вы застрахуете себя от некачественного товара. Это связано в первую очередь с тем, что сам процесс производства технически сложен, в нем задействовано множество оборудования. Кроме того, могут быть сбои в проверке конечного качества продукции. Технически сложные товары как понятие определены в Законе РФ, вступившем в силу в 2011 году, и включают в себя: Необходимость в проверке технически сложных товаров может появиться при обнаружении несоответствующего качества покупки в процессе ее эксплуатации либо при возникновении сложностей в ее работе.

При обращении в 15-дневный срок при обнаружении недостатков покупатель вправе вообще отказаться от покупки и требовать либо возвращения средств, либо замены на аналогичный товар соответствующего качества. При необходимости проверки качества товара, которую должен проводить продавец, покупатель имеет право участвовать в проверке, иначе она будет проводиться без его присутствия.

В трактовке Закона понятия «экспертиза» и «проверка качества» различаются. Проверка качества проводится непосредственно продавцом товара или специализированным сервисным центром, после чего выдается акт проверки. Экспертиза же – это результат исследования материала и технических свойств приобретенного товара на соответствие техническим стандартам и возможности использования по назначению.

Она проводится независимыми экспертами. Проверка товара производится магазином в 20-дневный срок со дня обращения покупателя с претензией о ненадлежащем качестве покупки.

Экспертиза же может длиться от 10 до 45 дней:

  1. 10 дней – при требовании о возврате суммы, уплаченной за товар, или возмещении расходов на устранение его неисправности;
  2. 20 дней – при требовании замены товара;
  3. до 45 дней – при требовании устранить неисправность.
Стоит напомнить, что факт покупки подтверждает товарный чек, выданный в магазине, поэтому желательно его сохранять по крайней мере в течение гарантийного срока. Вкратце рассмотрим процедуру подачи претензии при выявлении несоответствия товара заявленным характеристикам или возникновении неполадки в работе технически сложного товара.

Покупатель вправе присутствовать при экспертизе, что обязательно указывается в претензии.

Сроки экспертизы


Правительством не был предусмотрен регламент проведения независимой экспертизы и контроля качества, нормативных документов также нет.

Именно поэтому экспертизы можно проводить по обычным методикам распространенных среди рынка товаров и услуг. В соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителя» покупатель имеет право предъявлять претензии к несоответствию качества, если: Потребитель вправе подавать заявление на проведение экспертизы в сроки, не превышающие установленные в статьях 20 – 22 ФЗ РФ «О защите прав потребителей». Потребитель вправе подать заявление на замену технически сложного товара ненадлежащего качества в срок указанный в законе, который относится и к другой продукции.

Потребитель также вправе требовать возмещения морального ущерба за то, что производитель технически сложной продукции нарушил срок возврата денег или проведения экспертизы.

Результаты исследований продукции могут понадобиться в таких ситуациях: Принято считать, что товароведная экспертиза главная. Остальные можно считать её дополнением, так как в любом случае все они идут к защите потребительских прав, которые были нарушены или ущемлены. Каждое из исследований проводится для того, чтобы определить качество предлагаемых услуг или работы, что в конечном итоге все равно поступает к потребителю.


Когда проводится проверка качества товара и перечень изделий, подлежащих оценке


Если такое правило проигнорировано, то потерпевшая сторона может заявить о таком факте в суде.
Необходимость качественных проверок изделий должна оформляться в установленном порядке. Продавец оформляет специальный документ по установленному образцу, где подпись ставит покупатель.

Такая бумага может и не содержать фразу, указывающую на проверку качественных показателей товара.

Если это так, то в документе обязательно отражается, что товар передается для проверки качества. Игнорирование такого правила дает возможность продавцу перенаправить изделие на проведение гарантийного ремонта без предварительной проверки на наличие заводских дефектов.

В такой ситуации покупатель лишается права на выбор.

Срок проверки товара ненадлежащего качества


Отвечая на данный вопрос, прежде всего, необходимо уточнить, что подразумевается под термином диагностика. Срок проведения проверки качества и экспертизы товара, которые проводятся по желанию продавца регламентирован законом о защите прав потребителей.

Вы всегда можете обратиться за помощью к квалифицированным юристам.

Это бесплатно и не отнимет много времени. Позвоните по телефону:

  1. Остальные города: 8 (800) 333-45-16 доб. 637
  2. Санкт-Петербург и область 8 (812) 309-52-81 доб. 890
  3. Москва и область 8 (499) 703-35-33 доб. 331
В мире ежедневно проводятся миллионы сделок как среди компаний, так и между физическими лицами, физическими лицами и компаниями. В меньшей мере такие проблемы появляются при неправильном пользовании устройствами, относящимся к технически сложной категории.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества.

Если вы хотите воспользоваться этим правом, советуем своё желание оформить в виде письменного документа и вручить продавцу (изготовителю, уполномоченной организации, импортеру) вместе с товаром.

Регламент проведения такой проверки нормативными документами не установлен, поэтому проверка качества товара должна производиться в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара.

В настоящее время большинство бытовых приборов оснащены технически сложными деталями.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.