Требование о безвозмездном устранении существенных недостатков телефона

Оглавление:

О предъявлении требования о безвозмездном устранении недостатков


Однако указанные сроки действуют , если иное не установлено законом или договором поставки ( п. 1 ст. 477 ГК РФ). Так , в договоре стороны могут согласовать специальный срок для обнаружения недостатков. Кроме того , договором или иным соглашением сторон может быть предусмотрена необходимость выслать вместе с извещением также: Даже если в договоре не установлена обязанность высылать фотографии дефектов поставщику , это все же иногда полезно сделать. В ряде случаев фотографии помогают урегулировать претензию без проведения экспертизы.

В качестве доказательств наличия как явных , так и скрытых недостатков суд может принять также: Если этого не сделать , покупатель рискует произвести лишние затраты ( на экспертизу , представительство , судебные издержки) и получить отказ в иске.


Требование (претензия) потребителя о безвозмездном устранении продавцом (изготовителем) недостатков товара длительного пользования и предоставлении на период ремонта товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами


ТРЕБОВАНИЕ (ПРЕТЕНЗИЯ) о безвозмездном устранении недостатков товара длительного пользования и предоставлении на период ремонта товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами На основании вышеизложенного и руководствуясь абз.

Какие претензии можно предъявить поставщику 1.
5 п. 1 ст. 18, ст. 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. ст. 469, 470 Гражданского кодекса Российской Федерации, просьба: 2. В срок до «___»________ ____ г. безвозмездно предоставить на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. 1. Документы, подтверждающие приобретение товара длительного пользования.
2. Гарантийный талон на товар длительного пользования от «___»________ ____ г.

N ___. 3. Документы, подтверждающие недостатки товара длительного пользования. 4. Доверенность представителя от «___»________ ____ г.

N ___ (если требование подписывается представителем заявителя). 5. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых заявитель основывает свои требования.

Требование (претензия) потребителя о безвозмездном устранении недостатков комплектующего изделия в период его гарантийного срока


ТРЕБОВАНИЕ (ПРЕТЕНЗИЯ) о безвозмездном устранении недостатков комплектующего изделия в период его гарантийного срока Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

1. Документы, подтверждающие приобретение товара. 2. Гарантийный талон на товар и комплектующее изделие от «___»________ ____ г.

N ___. 3. Документы, подтверждающие недостатки комплектующего изделия.

4. Доверенность представителя от «___»________ ____ г.

N ___ (если требование подписывается представителем заявителя).

Статья 29


1.
5. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых заявитель основывает свои требования.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 4.

Рекомендуем прочесть:  Как увидеть что выезд закоыт

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. (п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (в ред.

Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Требование о безвозмездном устранении существенных недостатков телефона


Может ли потребитель обменять купленное пальто на аналогичное, только другого размера, если со дня покупки прошло 3 дня и нет кассового чека? 80. Какие требования потребитель может предъявить исполнителю, если он обнаружил недостатки выполненной работы?

81. Имеет ли право потребитель предъявить требования к исполнителю, связанные с недостатками выполненной работы, если они во время не были обнаружены?

93. Имеет ли право потребитель в течение двух лет обратиться к исполнителю по ремонту машины, если были обнаружены недостатки оказанной услуги? Исковое заявление о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники), взыскании неустойки, компенсации морального вреда Исковое заявление о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники), взыскании неустойки, компенсации морального вреда В (наименование суда)(полный адрес).

Решение по делу 2-131


По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно пункту 1 статьи 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. В процессе эксплуатации, в течение гарантийного срока, в смартфоне были выявлены недостатки — аппарат нагревался, не набирал и плохо держал зарядку, периодически выключался.


Требование (претензия) потребителя о безвозмездном устранении продавцом (изготовителем) недостатков товара длительного пользования и предоставлении на период ремонта товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами


ТРЕБОВАНИЕ (ПРЕТЕНЗИЯ) о безвозмездном устранении недостатков товара длительного пользования и предоставлении на период ремонта товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами На основании вышеизложенного и руководствуясь абз. 5 п. 1 ст. 18, ст. 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. ст. 469, 470 Гражданского кодекса Российской Федерации, просьба: 2.

В срок до «___»________ ____ г. безвозмездно предоставить на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. 1. Документы, подтверждающие приобретение товара длительного пользования.

2. Гарантийный талон на товар длительного пользования от «___»________ ____ г. N ___. 3. Документы, подтверждающие недостатки товара длительного пользования.

4. Доверенность представителя от «___»________ ____ г. N ___ (если требование подписывается представителем заявителя).

5. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых заявитель основывает свои требования.

Предъявить продавцу требование о безвозмездном устранении недостатков товара


защите прав потребителей», если потребитель обнаружил недостатки выполненной работы (оказанной услуги), то он вправе по своему выбору требовать: • уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); • безвозмездно изготовить другую вещь из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, однако при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; • возместить понесенные потребителем расходы по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; • выплатить неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги); • отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если, в установленный указанным договором срок,

Защита прав потребителей


Итак, потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: — безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их устранение потребителем или третьим лицом; — соразмерного уменьшения покупной цены; — замены на товар аналогичной модели (марки, артикула); — замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — расторжения договора купли-продажи.

Потребитель сам выбирает, каким именно из вышеперечисленных прав он воспользуется в возникшей ситуации. Из этого правила есть три исключения. — автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним; — катера, яхты, лодочные моторы; — холодильники и морозильники; — стиральные машины автоматические; — персональные компьютеры с основными периферийными устройствами; — тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы.

Законом не исключено право изготовителя устанавливать гарантийные сроки и сроки годности менее 6 месяцев. В этом случае и изготовитель, и продавец несут ответственность только в пределах этих (установленных изготовителем) сроков.

3.3. Обстоятельства, освобождающие продавца (изготовителя) от обязанности удовлетворить требования потребителя Продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора, вправе отказать потребителю в удовлетворении его требований по поводу недостатков товара, если: — требования заявлены по поводу недостатков, которые были оговорены при заключении договора купли-продажи; — требования предъявлены по истечении сроков, установленных законодательством; — потребитель не представил товарный (кассовый) чек, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, — технический паспорт или иной заменяющий его документ.

Это требование потребитель вправе предъявить (согласно п.п.